Гарантия на вольво сколько лет – Volvo S60 Красотка-ПЛОСКОДОНКА › Бортжурнал › ПРОДЛЁННАЯ ГАРАНТИЯ Volvo на 3-ий и 4-ый год эксплуатации. Be Or Not To Be?

Заводская гарантия на автомобили Volvo в России увеличена до трёх лет

Новости
Опубликованные
12:00 AM, September 6 2016

Сегодня Volvo Car Russia объявляет об увеличении на один год срока заводской гарантии на автомобили Volvo в России. Заводская гарантия на все автомобили Volvo, начиная с 2017 модельного года, теперь составит три года с момента передачи автомобиля первому владельцу.

«Высокий уровень послепродажного обслуживания — один из приоритетов Volvo, как производителя автомобилей премиум класса. Продление заводской гарантии — это наш ответ на запросы клиентов Volvo. Мы стремимся предоставить нашим покупателям максимально комфортный опыт владения автомобилем Volvo, полный удовольствия от автомобиля и без переживаний о возможных незапланированных затратах. Официальные дилеры Volvo возьмут на себя решение всех проблем, связанных с гарантийными случаями», — комментирует Павел Воробьёв, директор отдела послепродажного обслуживания Volvo Car Russia.

В покрытие заводской гарантии Volvo включен широкий перечень узлов и деталей, что соответствует ожиданиям владельцев автомобилей премиального бренда. После увеличения срока гарантии покрытие остается прежним и распространяется на автомобили с пробегом не более 100 000 км.

Также до трёх лет увеличивается срок членства для новых клиентов в программе лояльности Volvo — Privilege Club™. Участники программы Privilege Club™ (владельцы новых автомобилей Volvo, начиная с 2017 модельного года) теперь смогут пользоваться привилегиями от компании Volvo, официальных дилеров и партнёров в течение трёх лет и при желании смогут продлить членство в клубе ещё на год. Также участники программы получат обновлённые карты Privilege Club™.

Программа лояльности Volvo Privilege Club™ была открыта в 2007 году. За это время членами клуба стали более 100 000 клиентов. В списке партнёров более 50 известных мировых и российских брендов, предлагающих широкий спектр привилегий для держателей карт Privilege Club™. С конца 2015 года к программе присоединилось 13 новых партнёров, в том числе 5 — в регионах России.

Согласно статистике Volvo, интерес держателей карт Privilege Club™ распределяется в равной степени на услуги самой компании, официальных дилеров Volvo и компаний-партнёров. По итогам первого полугодия 2016 года наиболее популярным партнёром стал GANT (бренд дорогой повседневной одежды), услугами которого воспользовались более 31% держателей карт Privilege Club™ в Москве и более 21% в Санкт-Петербурге.

www.volvocars.com

Гарантийная политика Volvo

 

 

Гарантийная политика компании Volvo

 

 

Гарантия на новый автомобиль

На автомобили Volvo, начиная с 2017 модельного года, период действия заводской гарантии составляет 3 (три) года или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше, с момента поставки нового автомобиля первому розничному покупателю и (или) его представителю.

В течение указанного периода неисправности, возникшие из-за некачественных материалов или дефектов изготовления, устраняются бесплатно официальным дилером Volvo.

 

Гарантия на лакокрасочное покрытие

В случае обнаружения дефектов лакокрасочного покрытия кузова автомобиля, возникших в результате низкого качества материалов или нарушения технологии окраски завода-изготовителя, авторизованный малярно-кузовной центр Volvo обязан бесплатно их устранить.

Срок действия гарантии на лакокрасочное покрытие аналогичен сроку действия заводской гарантии на новый автомобиль.

Примечание: Повреждения лакокрасочного покрытия, возникшие в результате ударов щебня или других предметов, считаются естественным износом. Устранение таких повреждений не может быть отнесено к гарантийному ремонту.

 

Гарантия относительно коррозии

В случае возникновения сквозной коррозии кузова официальный сервис-центр обязан выполнить ремонт или замену пораженной коррозией панели или панелей бесплатно независимо от того, является ли владелец автомобиля его первым покупателем или нет.

Примечание 1. Термин «сквозная коррозия» означает сквозное отверстие в панели кузова, возникшее как следствие коррозии с внутренней или нижней стороны в результате производственного брака или дефекта материала.

Примечание 2. Термин «кузов» не включает колеса и навесные детали, такие как хромированные элементы отделки, бамперы, молдинги и петли.

Срок действия гарантии на защиту от коррозии аналогичен сроку действия заводской гарантии на новый автомобиль.

 

Гарантия на запасные части и дополнительное оборудование

Помимо гарантии на автомобиль, действие которой распространяется на детали, узлы и механизмы, входящие в состав нового автомобиля при его покупке, отдельная гарантия предоставляется на фирменные запчасти и дополнительное оборудование, приобретенные клиентом в официальном сервис-центре.

Технические характеристики фирменных запчастей и дополнительного оборудования Volvo позволяют гарантировать соответствие автомобилей требованиям безопасности и надежности, разработанным компанией Volvo. Именно поэтому рекомендуется использовать только фирменные запчасти и дополнительное оборудование Volvo.

На все фирменное дополнительное оборудование Volvo (кроме сувениров), проданное и установленное официальным сервис-центром Volvo не позднее одного месяца или 1000 миль/1500 км (в зависимости от того, что наступит раньше) с момента начала эксплуатации нового автомобиля, распространяются те же условия и срок действия гарантии, которые предусмотрены и для гарантии на автомобиль.

Если фирменные запчасти или дополнительное оборудование требуют ремонта или замены по причине дефекта материала или производственного брака, официальный сервис-центр Volvo обязан произвести такой ремонт или замену бесплатно. Трудозатраты будут компенсированы только в том случае, если официальный сервис-центр проводит ремонт или замену.

Исчисление срока гарантии начинается с даты покупки запчасти или дополнительного оборудования и заканчивается через 12 месяцев.

Примечание: Гарантия на все запчасти, установленные в ходе выполнения гарантийного ремонта, заканчивается одновременно с первоначальной гарантией.

 

Обязанности владельца

Правила эксплуатации и ухода за автомобилем описываются в руководстве по эксплуатации. Соблюдение регламента технического обслуживания и правил эксплуатации позволяет избежать дорогостоящего ремонта неисправностей, возникших в результате нарушения этих правил или небрежного обращения. Это позволит сохранить высокую остаточную стоимость автомобиля при его продаже.

Гарантия на автомобиль

Владелец обязан:

  • Следить за тем, чтобы все необходимые операции технического обслуживания выполнялись своевременно, а используемые материалы и запчасти отвечали требованиям автопроизводителя.

Примечание. Несоблюдение графика проведения технического обслуживания, предписанного автопроизводителем, ведет к лишению гарантии на соответствующие детали и узлы.

  • Обращаться в официальный сервис-центр для проведения гарантийного ремонта с целью устранения выявленного дефекта при первой же возможности. Это позволит сгладить последствия дефекта и снизить объем необходимых ремонтных работ.

Примечание. Официальные сервис-центры Volvo располагают штатом квалифицированных специалистов, фирменными запчастями и специальным оборудованием, необходимыми для правильного обслуживания автомобиля и поддержания его эксплуатационных свойств на высоком уровне.

  • Следить за проставлением отметок о прохождении ТО в сервисной книжке.

Гарантия на лакокрасочное покрытие и защиту от коррозии

Владелец обязан:

  • Обеспечить уход за лакокрасочным и антикоррозионным покрытием согласно рекомендациям в руководстве по эксплуатации.
  • Обращаться в официальный сервис-центр для проведения гарантийного ремонта с целью устранения выявленного дефекта при первой же возможности. Это позволит сгладить последствия дефекта и снизить объем необходимых ремонтных работ.

 

На что не распространяется гарантия?

Компания Volvo не несет ответственность за ремонт или замену деталей и узлов, если необходимость в этом вызвана следующими обстоятельствами:

— Естественный износ.

— Запчасти или дополнительное оборудование не получали необходимое обслуживание в соответствии с рекомендациями компании Volvo.

— Запчасти или дополнительное оборудование были повреждены в результате небрежного отношения, происшествия, несоблюдения правил эксплуатации или установки либо как следствие участия автомобиля в состязательных заездах.

— В конструкцию запчасти или дополнительного оборудования были внесены изменения с целью улучшения заводских характеристик, либо запчасти или дополнительное оборудование использовались в целях, для которых они не предназначены.

— Запчасть или дополнительное оборудование, в отношении которых действует гарантия на запчасти, были повреждены в результате выхода других деталей или узлов автомобиля.

Гарантия на автомобиль

Компания Volvo не несет ответственность за ремонт или замену деталей и узлов, если необходимость в этом вызвана следующими обстоятельствами:

— Нарушение регламента или графика технического обслуживания автомобилей Volvo.

— Отказ от использования предписанных компанией Volvo запчастей или эксплуатационных жидкостей во время проведения гарантийного ремонта (или запчастей аналогичного качества в ходе платного ремонта).

— Повреждения являются результатом отсутствия ухода, затопления, несчастных случаев или нарушения правил эксплуатации.

— Неисправность является следствием использования автомобиля для участия в спортивных мероприятиях или с иными целями, помимо обычного использования в качестве личного или коммерческого транспорта.

— В конструкцию автомобиля или отдельных его частей без разрешения изготовителя автомобиля были внесены какие-либо изменения, в том числе с целью улучшения тягово-мощностных характеристик двигателя.

— Заправка топлива ненадлежащего типа или качества (например, заливка бензина вместо дизельного топлива).

— Использование биодизеля или биоэтанола в концентрациях, превышающих нормы отраслевого стандарта.

— На автомобиле был изменен или удален его идентификационный номер (VIN-код) либо незаконно изменены показания счетчика пробега.

— В процессе проведения технического обслуживания автомобиль был поврежден.

— В топливо или моторное масло добавлены присадки или моющие вещества (если это не предусмотрено инструкциями компании Volvo по обслуживанию).

Гарантия на лакокрасочное покрытие и защиту от коррозии

Изготовитель автомобиля не несет ответственность за ремонт или замену деталей и узлов,

если необходимость в этом вызвана следующими обстоятельствами:

— Не обеспечен должный уход за лакокрасочным покрытием и кузовом согласно рекомендациям в руководстве по эксплуатации.

— Дефекты возникли в результате воздействия факторов, не подконтрольных автопроизводителю, таких как атмосферные явления (в том числе промышленные выбросы, ураганный ветер, кислотные дожди, птичий помет) или механические повреждения (камнебой, царапины и использование нерекомендованных чистящих

средств).

— Послеаварийный ремонт выполнен с использованием материалов или технологий, не утвержденных изготовителем автомобиля.

— Изменены технические характеристики автомобиля, заявленные его производителем.

— Неустранение или несвоевременное устранение повреждений лакокрасочного покрытия и антикоррозионной защиты.

 

Политика доброй воли

Забота о клиенте не завершается по окончании гарантийного периода.

Владельцы Volvo ожидают и имеют право ожидать справедливого и внимательного обращения в течение более длительного периода, особенно при возникновении неожиданных послегарантийных проблем. Компания Volvo полна решимости удовлетворять любые разумные ожидания покупателей после окончания гарантийного периода в сотрудничестве с сетью дилеров.

Политика доброй воли распространяется только на покупателей, верных торговой марке Volvo.

Любые работы, проводимые дилером в соответствии с политикой доброй воли, должны быть согласованы с Volvo Car Russia.

 

 

 

www.swedmobil.ru

Вопросы Гарантия Volvo — страница №1

Сервис и запчасти

Задать вопрос

Вопрос №13864 от 8 ноября 2018

Вопрос:

Просьба уточнить, действует ли гарантия и/или отзывы кампании
YV1CM3056D1655798

Ответ:

Доброе утро, Александр!
На сегодня никаких действующих сервисных или отзывных кампаний для данного VIN YV1CM3056D1655798 нет. Гарантия на данный автомобиль действует в течении двух лет без ограничения по пробегу от даты продажи первому владельцу. Уточнить информацию, а также записаться на обслуживание Вы можете, позвонив по телефонам СТО Major, указанных на нашем сайте www.major-auto.ru С уважением, инженер по гарантии, Никитин Александр

Вопрос №13859 от 30 октября 2018

Вопрос:

Просьба уточнить, действует ли гарантия и/или отзывы кампании
YV1MZ57LCG2099730

Ответ:

Здравствуйте, Алексей!

Гарантия на ам с указанным VIN закончилась 21.11.2017/
На сегодняшний день действующих акций нет.

Уточнить информацию, а также записаться на обслуживание Вы можете, позвонив по телефонам СТО Major, указанных на нашем сайте www.major-auto.ru

Вопрос №13857 от 22 октября 2018

Вопрос:

Доброго времени суток!
Существует ли какая отзывная компания для авто с VIN:
YV1MK385982051059

Ответ:

Доброе утро, Павел!
На сегодня никаких действующих кампаний для данного VIN нет. Уточнить информацию, а также записаться на обслуживание Вы можете, позвонив по телефонам СТО Major, указанных на нашем сайте www.major-auto.ru С уважением, инженер по гарантии, Никитин Александр

Вопрос №13856 от 20 октября 2018

Вопрос:

Здравствуйте, хочу спросить есть ли отзывная компания по данному вин YV1FS42H0D1231602 заранее спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Юлий!

На сегодня никаких действующих компаний для данного VIN нет.
Уточнить информацию, а также записаться на обслуживание Вы можете, позвонив по телефонам СТО Major, указанных на нашем сайте www.major-auto.ru

Вопрос №13832 от 11 сентября 2018

Вопрос:

C 25 июня машина определяет свою координату как нулевую (рядом с Африкой). Журнал поездок включен и расстояния определяются правильно. Но местоположение всегда в океане.
Машина Volvo V90

Ответ:

Здравствуйте, Михаил!

Сообщите, пожалуйста, VIN авто и Ваш контактный телефон для уточнения условий возникновения симптома. Уточнить информацию, а также записаться на обслуживание Вы можете, позвонив по телефонам СТО Major, указанных на нашем сайте www.major-auto.ru

Вопрос №13821 от 1 августа 2018

Вопрос:

Добрый день можете пояснить отзывная r89240 по замене трубки гур, какая именно трубка меняется, обратка которая идёт с рейки?

Ответ:

Добрый день, Алексей!

В рамках акции R89240 производится осмотр месторасположения сливного трубопровода усилителя рулевого управления. В случае некорректного расположения сливного трубопровода усилителя рулевого управления производится замена данного трубопровода. Уточнить информацию, а также записаться на обслуживание Вы можете, позвонив по телефонам СТО Major, указанных на нашем сайте www.major-auto.ru

Вопрос №13814 от 14 июля 2018

Вопрос:

Попадает ли автомобиль YV1BZ8756D1168541 под сервисные компании, и какая дата производства автомобиля?

Ответ:

Добрый день, Виктор!
По данным на сегодняшний день открытых сервисных или отзывных кампаний на VIN YV1BZ8756D1168541 нет, производство автомобиля датировано 17 (семнадцатой) неделей 2013 года. Уточнить информацию, а также записаться на обслуживание Вы можете, позвонив по телефонам СТО Major, указанных на нашем сайте www.major-auto.ru.
Спасибо за обращение! Инженер по гарантии, Владыкин Сергей

Вопрос №13811 от 12 июля 2018

Вопрос:

Подскажите пожалуйста, сколько лет действует заводская гарантия на АКПП автомобиля вольво 2010 года выпуска, заранее буду благодарна.

Ответ:

Добрый день, Дарья!
Гарантия на АКПП ровняется гарантии на автомобиль, т.е. в вашем случае 2 года без ограничения по пробегу. Спасибо за обращение! Инженер по гарантии, Никитин Александр

Вопрос №13809 от 4 июля 2018

Вопрос:

Добрый день, является ли мой автомобиль гарантийным? YV1BZ8756E1177690

Ответ:

Здравствуйте, Светлана Юрьевна!

Для указанного автомобиля:
гарантия производителя закончилась 30.09.2015
Mэйджор Plus2 закончилась 20.12.2017.
Уточнить информацию, а также записаться на обслуживание Вы можете, позвонив по телефонам СТО Major, указанных на нашем сайте www.major-auto.ru

Вопрос №13801 от 22 июня 2018

Вопрос:

Здравствуйте ,есть ли отзывные компании или сервисные предложения на мой автомобиль
YV1AS565091107273

Ответ:

Добрый день, Глеб!
По данным на сегодняшний день открытых сервисных или отзывных кампаний на VIN YV1AS565091107273 нет. Уточнить информацию, а также записаться на обслуживание Вы можете, позвонив по телефонам СТО Major, указанных на нашем сайте www.major-auto.ru.
Спасибо за обращение! Инженер по гарантии, Никитин Александр

www.majorcars.ru

Гарантия Volvo Trucks

Гарантия на автомобиль


Cтандартная гарантия Volvo Trucks обеспечивает Ваше спокойствие на протяжении 12 месяцев. Плюс дополнительно 12 месяцев (или до 300 000 километров пробега) для силового привода и некоторых иных компонентов. Гарантия также предоставляет широкий спектр преимуществ, которые защищают ваши инвестиции, независимо от того, находитесь вы в своей стране или за границей. Гарантия распространяется на производственные дефекты в материалах и брак производства от времени поставки и до окончания действия гарантии на все гарантийные компоненты. (За исключением повреждений, неправильного использования или аварий.)

Гарантия на запасные части


Использование оригинальных запасных частей Volvo – лучший способ гарантировать, что Ваш грузовой автомобиль Volvo останется инструментом для действительно рентабельных транспортных перевозок. Устанавливая оригинальные запасные части, Вы можете быть уверенными на 100%, что данная запасная часть идеально подойдет именно к Вашему грузовику Вольво. Использование оригинальных запасных частей Volvo – залог стабильной и безаварийной работы вашего транспортного средства. Каждая оригинальная запасная часть для грузовых Volvo оптимизирована для обеспечения лучшей производительности и наиболее эффективного ремонта. Поэтому на нашей сервисной станции используются оригинальные запчасти для грузовых автомобилей Volvo. Они также являются неотъемлемой частью Сервисных контрактов Volvo на профилактическое обслуживание и ремонт. На вновь приобретенные и установленные в эксплуатируемый грузовик Вольво оригинальные запасные части Volvo (или восстановленные по программе Exchange) также на протяжении 12 месяцев действует гарантия Volvo.

Сервисные кампании


Ключевые принципы компании Volvo — это качество, надёжность и защита окружающей среды. Именно поэтому Volvo постоянно заботится о повышении надежности своих автомобилей, не только на этапе разработки, но и в период их эксплуатации клиентами. В случае обнаружения риска безопасности или снижения надёжности грузового автомобиля, для определенного перечня шасси проводятся отзывные сервисные кампании. Они являются совершенно бесплатными для владельцев данных автомобилей. Такие кампании могут быть проведены как в гарантийный, так и в пост-гарантийный период.

v-trucks.ru

Volvo XC90 уютный друг › Бортжурнал › Сага о продленной гарантии и о том почему ее не следует покупать

Поскольку при покупке машина была еще на гарантии, я ни о чем не волновался. Но по мере того, как два года подходили к концу, меня стали терзать (первый раз в жизни) смутные сомнения. Я увидел на сайте volvo, что у них есть продленная гарантия на третий год. И даже дальше, но не более чем 100к пробега.
На сайте расписывалось все красиво — и эвакуатор там, и помощь на дорогах, и гарантия и членство в некоем privilege club.
Взвесив за и против я приобрел гарантию в феврале, незадолго до окончания текущей.
Несколько дней назад случилась поломка — дверь багажника перестала открываться. Я нашел договор (по факту продленная гарантия это страховой полис «поломка» от Альфастрахования), радостно нашел там электропривод центрального замка в приложении 2, где перечисляются узлы и агрегаты, подлежащие замене по гарантии.

Радостно не нашел никаких подобный исключений в пункте с исключениями из гарантии. Но не тут-то было. Чинился в мейджоре в Строгино. Они согласовывали страховой случай с альфастрахованием. И альфастрахование отказало в том, что бы признать данный случай гарантийным. На основании того, что поломался (Внимание!) не электропривод, а тросик замка. На деле тросик, который торчит из коробочки под названием «замок верхний» — является частью этого замкас электроприводом и не поставляется отдельно. Меняется вся часть замка в сборе. Но Альфастрахование это мало волнует. Они утверждают буквально следующее — если деталь под названием «тросик замка» не перечислена через запятую в приложении 2 к договору, то менять они по гарантии ничего не будут, даже если эта деталь является частью узла, который у них там перечислен. На мой закономерный вопрос о том, что автомобиль состоит из тысяч деталей, а у них там перечислено от силы штук 50. И значит ли это то что на все остальные тысячи деталей гарантия не распространяется — они дали утвердительный ответ.
Вот он замок. И видно, как торчит из него короткий тросик.

Полный размер

Таким образом, в сухом остатке. Договор, который предлагается в качестве продленной гарантиии (кстати, вы его получаете только после того как оплатите продленную гарантию на сайте privilege club, и, таким образом, вы не можете понять всю его глубину) так вот, этот договор откровенно мошеннический. Вам повезет, если совершенно случайно причиной поломки вашего узла, будет деталь, перечисленная в приложении 2. Ребята держат всех за лоха и втюхивают вам по телефону какую угодно ересь. Я не совсем понимаю Volvo в данном случае, потому как они предлагают за бешеные деньги услугу, которой, по сути дела, у вас нет шансов воспользоваться. Я пробовал так же однажды помощь на дорогах, которая так же входит в эту страховку. Помимо того, что каждый раз, когда мне нужно вообще чем-нибудь воспользоваться, я каждый раз вынужден доказывать, что у меня продленная гарантия, приехал человек, который в глаза вольво не видел никогда и не знал, как откручивается запаска, где находится домкрат и так далее. В общем, пришлось самому потеть и пачкать руки. На сайт privilege club я не могу попасть, потому что мою учетную запись заблокировал администратор. А карточку мне выслали, только после длительных напоминаний, и опять-таки доказываний, что я отвалил им 32 тысячи деревянных. Зато исправно приходит спам на почту от privilege club.

Покупать эту гарантию — сущее безумие.

Что происходит сейчас.
Сейчас я жду ответа от представительства вольво. Точнее. один раз они мне ответили уже. Буквально словами альфатрахования. Я возразил, что
1. Деталь, которая у меня поломалась, есть списке альфатрахования и именно она и сломана.А их попытки указать тросик отдельно — явные попытки мошенничества.
2. Указать в чем виноват я, который купил гарантийную машину, обслуживал ее исправно на станциях техобслуживания вольво, купил продленную гарантию вольво и теперь имеет проблемы от всего этого, при том что толстенный стальной трос вообще не долже ломаться в течение всей жизни автомобиля.

В общем, жду результатов повторного обращения.
Прошу всех вольвоводов и не только поделиться этой статьей. Что бы никто больше на это не наткнулся и не попал. Лучше учиться на чужих граблях.

Update. Только что представительство вольво повторно отказало с той же формулировкой что и альфа. Так что теперь только суд

Полный размер

www.drive2.ru

Международная гарантия Volvo

Международная гарантия Volvo действительна для всех клиентов Volvo во всех авторизованных сервисных центрах Volvo независимо от их местонахождения.  

Маркетинговая компания/ импортер/ региональное представительство/ дилер несет безусловную ответственность за выполнение гарантийных обязательств, предоставленных VTC/VBC, а также за гарантийное обслуживание без расходов со стороны клиента. Таким образом, клиент никогда не пострадает от разных мнений касательно того, кто в конечном итоге оплатит расходы, понесенные дилером в ходе гарантийного обслуживания: дилер, маркетинговая компания, импортер, региональное представительство или компания Volvo. 

Маркетинговая компания/ импортер/ региональное представительство или дилер ни при каких обстоятельствах не может изменять действие гарантии на транспортные средства от имени Volvo. 

Основное правило гарантии на нашу продукции на всех рынках — это действие гарантии Volvo в соответствии с условиями, указанными в гарантийном буклете.

 

Гарантия действительна в течение 12 месяцев с даты поставки (независимо от пробега). Для компонентов силовой линии, указанных в разделе 1.2.3.2, гарантия действует в течение дополнительных 12 месяцев или до пробега 300 000 км. Действует то из двух условий, которое наступит первым.

Все грузовики с вышеуказанной гарантией, выпущенные после 1 января 2003 г., имеют буклеты, указанные в дополнении (в синей обложке).

Действие гарантии распространяется на следующее:

1) грузовые автомобили, произведенные в Европе (Бельгия, Швеция, Россия) и проданные маркетинговым компаниям, импортерам или региональным представительствам в Европе; 

2) грузовые автомобили, собранные после 1 января 2003 г. 
 

1. FM/FH..Начиная с номера шасси A-561579
FM/FH……Начиная с номера шасси B-335757
FL/FE…….Начиная с номера шасси B-410000

2. Под европейскими странами подразумеваются:
Албания, Армения, Австрия, Азербайджан, Белоруссия, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Грузия, Германия, Великобритания, Греция, Нидерланды, Венгрия, Исландия, Ирландия, Израиль, Италия, Казахстан, Кыргызстан, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Македония, Мальта, Молдавия, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Россия, Сербия и Черногория, Словакия, Словения, Испания, Черногория, Швеция, Швейцария, Таджикистан, Турция, Туркменистан, Украина, Узбекистан.

Международная гарантия

Гарантия компании Volvo Truck Corporation на автомобили, указанные в этом гарантийном сертификате, распространяется на дефекты материалов и производства, имеющиеся на момент поставки или выявленные в период действия гарантии.

Гарантия действительна в течение 12 месяцев с даты поставки, указанной в гарантийном сертификате. Для компонентов силовой линии, указанных ниже в разделе «Гарантия на силовую линию», гарантия действует в течение дополнительных 12 месяцев или до пробега 300 000 км. Действует то из двух условий, которое наступит первым.

Компания Volvo Truck Corporation берет на себя ответственность за бесплатное устранение выявленных дефектов материалов или производства, имеющихся на момент поставки или выявленных в течение периода действия гарантии. Компания Volvo Truck Corporation или назначенная сервисная станция определит по своему усмотрению действия, которые необходимо выполнить для устранения неисправностей.
 
Эта гарантия не распространяется на шины или другие детали, гарантии на которые предоставляют изготовители. Гарантия не распространяется на оборудование/запчасти, кузова или другие надстройки, которые не были собраны или установлены компанией Volvo Truck Corporation.

gtsvolvo.com

Гарантия и претензии

Обратился впервые и был приятно удивлен! Сделали ТО за очень разумные деньги и быстро! Машину получил в идеально-чистом состоянии. Ребята, спасибо! Приеду снова!

Спасибо, ребята, за ТО!

Все время собираюсь оставить отзыв о Мега крутых парнях и Супер сервисе, но все время откладываю или забываю. Но вот и пришло время высказать все. Я владелец уже не первого супер авто-VOLVO. Попробовал практически весь модельный ряд от S-40 до XC-90. В данный момент являюсь счастливым обладателем Volvo S-60 2.5T AWD+, ну и, конечно же, клиентом Билпрайм. Кто ищет для своего коня достойное обслуживание … даже не сомневайтесь, Вам именно сюда. Много где обслуживал свои авто, но тут … в яблочко, соотношение цена/качество. Единственный минус — не всегда свободно … надо записываться, да еще и приезжать ко времени. С этим, у меня лично проблемы((( При этом плюсов, хоть отбавляй. Не разводят на деньги (меняют то, что надо менять и не больше), не принуждают (как дилеры), дают право выбора (предлагают и оригинал и заменители), делают на совесть (видна работа на клиента), да и вообще отношение к клиенту такое, что хочется вернуться за любые деньги. Короче говоря, парни, респект Вам и уважуха! Я ваш на веки! Даже боюсь подумать, что будет если сменю авто с Volvo на что-либо еще. Бесконечно благодарен за все выполненные Вами ремонты, всех моих автомобилей! Буду Вас рекомендовать всем своим друзьям. А дилерам рекомендую приезжать время от времени, чтобы брать мастер-классы!

Пацаны, вообще ребята )))

Второй раз приезжаю на ТО, машина ХС70 2011 год. Доволен. Цена, качество работ и, самое главное, отношением к Клиенту и Машине. Все устраивает. Из минусов — TV в комнате ожидания не появился. Ну и не всегда можно дозвониться с 1-го раза. Но это все к выполняемым работам не относиться.

плановые ТО на ХС70

Искал сервис, где по разумным ценам можно поменять масло в АКПП и муфте халдекс на XC90. Наткнулся на сайт + есть несколько неплохих отзывов о сервисе на просторах инета. Порадовала организация сайта: удобная навигация, ничего лишнего, информацию можно найти быстро. Значит и в головах тоже порядок. Записался, приехал, все поменяли грамотно и быстро. На сервисе нашли и рассказали о неисправности тяги вихревой заслонки (я об этом знал, болезнь двигателей D5). Причем не кошмарили, как на других «сервисах», что машина завтра станет и на эвакуаторе к нам привезете… В общем, спасибо, за грамотную работу!

Замена масла в АКПП и муфте халдекс

Увидел сайт, созвонился, приехал. Был удивлён скорости ремонта, порадовали качество и ценик. Ребята — профи! Спасибо! Конечно же, в такие сервисы хочется приезжать на обслуживание авто снова!

Обслуживание

Буду краток: коллективу Билпрайм большое спасибо!!!
Так дешево и по-честному, масло АКПП за 10 тысяч нигде не меняют.

Замена масла — так дешево!

Volvo S40 куплена в 2003, пробег 210 т.км. Разрядил акк. батарею — that’s my fault — оставил включенными габариты, да и батарея была уже на исходе. Купил и поставил новую батарею — электрика не работает, думал всё … Привезли меня в воскресенье, ребята все проверили, протестировали и … завели. Оказалось, что у купленной батареи не хватило заряда. Ребятам спасибо и удачи!

Не завелся

У меня S80 2.5Т пробег 64 т.км. Со своим автомобилем горя не знаю. Но вот, как майская жара ударила, ехал в пробке на дачу и … у меня загорелось сообщение о высокой температуре двигателя, отключился кондиционер. Очень, надо сказать, неприятная ситуация. Кое-как с остановками доехал до сервиса Билпрайм. Оказалось — наглухо забиты радиаторы (такой уж у нас климат). Все промыли, прочистили, и я еще поставил защитные сетки в бампер, чтобы камни не летели. Так что теперь у меня всё снова хорошо!

Я закипел!

Добрый день! Меня зовут Сергей. У меня ХС 90 2,5Т 2012 г.в. Была проблема — периодически, при повороте и торможении, появлялся стук спереди. Все проверяли, найти ничего не могли. Меняли рычаги, сайлент-блоки подрамника, а результата не было. И тут я, в отчаянии, заехал в Билпрайм. Все лишь разобрали, почистили, смазали, собрали передние суппорта … и ВСЁ. Все пропало, мои нервы теперь целы. Спасибо ребятам!

Был стук при торможении

Купил Вольво, VOLVO XC 90. Сразу начал искать как и где проверить, отремонтировать и сделать полное техническое обслуживание Volvo XC 90 , так как покупал без проверки (понравилась цена). Обзвонил несколько официальных дистрибьюторов и сервисов. Везде какие-то заморочки, запись, время, цена. Но тут нашел вас.

Видимо, вмешалось провидение, что сразу приехал к вам.

Сделали полный список необходимого ремонта, все совпало с моим пониманием автомобилиста с 30 летним стажем. НИЧЕГО лишнего! Цены обрадовали. Совет — перед тем как покупать авто, приезжайте в Билпрайм и проверьте свою машину, и требуйте скидку на эту стоимость у старого хозяина. Цену зафиксировали, ребята сделали всё, что обещали.

ТОЧНО И В СРОК!

Отзыв по работе, уже после некоторого времени эксплуатации. Чистили топливную систему, меняли свечи и что-то там еще. Съездил в Питер и очень был удивлен!!! Расход топлива средний упал с 16 литров до 10, 5 литра. Город — трасса. Прошел 1000 км после чистки топливной системы.

Техническое обслуживание Volvo XC 90

Добрый день!
До знакомства ребятами из volvopremium, обслуживался у официального дилера.
Но гарантия закончилась и меня ни что не обязывало приезжать к официалам. Я долго подыскивал подходящий для меня и моего авто сервис, специализирующийся на автомобилях Volvo.
Во время поиска прочитал много статей, много звонил, но безрезультатно. Хорошо, что на работе много коллег ездят на Volvo и один из коллег дал мне визитку ребят.
Я позвонил и был приятно удивлен! Решил записаться на техническое обслуживание. Приехал и не пожалел!
Хочу отметить профессионализм команды bilprime, приятное общение и доступность цен на обслуживание автомобиля. Ребята, было мега-приятно с вами провести время! Дальнейшее сотрудничество обеспечено. Всем буду советовать только bilprime.

Я счастливый автовладелец Volvo S60

У меня S40 2.5T 2008 г.в. Долго искал сервис с адекватными ценами, набитыми лицами и руками. У ребят в этом плане все О.К. В опросной анкете клиента есть вопрос: «Порекомендуете ли Вы на наш сервис своим друзьям?». Если я найду тех, кто еще в Билпрайм не обслуживается из моих знакомых, то порекомендую. Качество и цену я тоже оценил на 5. Алексей С.

Volvo S 40 2,5 T 2008

Всем владельцам Вольво добрый день! Хочу поделится своей историей..
У меня ХС70 2006 г.в. Я — второй владелец. Покупал у своего друга. На автомобиле проезжаю за год не много…сейчас пробег около 100 тысяч.
Обслуживал раньше всегда на Северо-Западе Москвы, потому что там работал механиком мой приятель. Все было прозрачно и честно..Потом мой приятель от туда уволился.
Я приехал на очередное годовое ТО+беспокоил небольшой стук на ямах. И тут мне сказали, что пора поменять пол машины: рейку, опоры двигателя..Скажу честно — расстроился. Решил проверить диагноз где-нибудь еще. Наткнулся на Билпрайм. Не знал, что в Мытищах, рядом, есть сервис автомобилей марки Вольво. Все больше «универсальные».
Первое впечатление осталось приятное. Адекватные ребята, приятное внутри помещение, хоть и снаружи выглядит не очень. В итоге порекомендовали поменять амортизатора передние. Я попросил поставить подешевле неоригинал. Предложили Сакс — дешевле и качественно.
Заказали, приехал, поменяли. Все пропало.
Мне кажется, что я нашел свой сервис. Надеюсь дальше ребята будут также добросовестно работать.
Спасибо и удачи, Билпрайм. Андрей С.

ХС70 2006

Уважаемые коллеги вольвоводы, хочу Вам выразить свое почтение и поделиться впечатления от посещения сервиса ВОЛЬВОПРЕМИУМ в Мытищах на Колпакова дом 2.

Начну с того, что я сам работаю в автобизнесе, и занимаюсь эксплуатацией и ремонтом легковых автомобилей в промышленных масштабах, и не понаслышке знаю, что такое ремонт и обслуживание автомобилей.

Как клиент – я очень придирчив к качеству сервиса. Компанию ВОЛЬВОПРЕМИУМ обнаружил в интернете случайно, когда искал сервис для замены масла в АКПП Вольво ХС-60, D-5, 2011 г.в. на машине пробег 62000 км и иногда коробка поддергивала при переключениях (машина жены).

Летом, при включении «D» или «R» ощущались толчки в трансмиссии (особенность АКПП Aisin при работе в жаркую погоду), все это говорило о том, что пора менять масло в АКПП.

Прежде чем принять решение ехать в Мытищи из Домодедово (более 100 км) , я обзвонил еще несколько сервисов, где стоимость работ и материалов была значительно выше, чем в ВОЛЬВОПРОМИУМ по акции.

Решение было принято, машину записал на 06.12.15 к 15-00. Подъехал в согласованное время, познакомился с мастером -приемщиком Михаилом.

Проверили масло в АКПП на предмет необходимости замены, масло оказалось черное, это подтвердило мою уверенность в том, что масло необходимо было менять, но запаха гари в масле не чувствовалось, значит фрикционы и тормозные ленты– живые!

Машину оставили на два-три часа, так как нужно было отъехать по делам. Через три часа вернулись, забирать автомобиль, масло заменено, в качестве бонуса – сбросили счетчик межсервисного интервала. Приятный, клиентоориентированный подход в работе со стороны сотрудников сервиса! Дружелюбная атмосфера, и небольшая, но очень уютная зона ожидания.

Автомобиль после замены масла стал намного приятнее в управлении, мягче, пропали рывки и дергания в трансмиссии.

Нам с женой очень понравилось в этом сервисе.

Подводя итоги, могу сказать, что буду рекомендовать именно этот сервис для постгарантийного обслуживания автомобилей ВОЛЬВО!

Молодцы, ребята, так держать!

АКПП Вольво ХС-60

Хочу написать Вам отзыв о последнем ремонте машины Volvo XC60, коричневая, была проблема с поддергиванием двигателя.
Хочу выразить огромную благодарность автосервису «Билпрайм». Была в ремонте машина Volvo XC60, проблема с поддергиванием двигателя. В итоге сделали все быстро, качественно. Сотрудники внимательные и действительное делают все, чтобы клиент остался доволен. Приехал без записи, оставил машину, через несколько дней машина была готова. Очень приемлемые цены.
Желаю сотрудникам «Билпрайм» держать марку. Я Вам очень благодарен и ценю Вашу работу.

Volvo XC60

6.12.16 посетил Билпрайм!!! Владею хс70 2014г. ушел с гарантии с независимости.делал то на 55000км очень доволен работой мастера приемщика Алексея а также слесаря отдельное спасибо!!!в красном комбезе подьемник справа.доволен работой , рекомендовал своим друзьям владеющими вольвами!!!!с наступающим НГ!!!!до скорой встречи на то65000км.!!!!! Алексей.

хс70

Начну с того, что давно знаю Михаила Бочарова, незаменимого, на мой взгляд, члена это отличной команды!!
Когда Михаил работал в других сервисах, я путешествовал за ним. Главное это человек, его отношение к тебе и к твоему автомобилю. Меня не смущает длиннющий путь от дома до сервиса, т. к. я знаю, что он того стоит. Доверяя состояние своего автомобиля этому человеку и всей команде VOLVO Premium, я знаю, что все будет в норме. Уже больше пяти лет нас связывает доброе сотрудничество, дружба, назвать можно как угодно.

Все проверяется временем, и я для себя все уже давным давно проверил. Могу сказать лишь одно: когда я везу свою вольво в VOLVO Premium, я знаю, что там решат любою мою проблему и не разведут на бабки, если по простому!

По моей рекомендации коллега с работы обслуживает у ребят свой XC 70, на днях друг привез в сервис XC 90.
Ребятам из VOLVO Premium большой привет и огромное спасибо!
С уважением, Вейнгарт Антон
Арт-директор

VOLVO Premium

В октябре 2016 года я купил Volvo XC60 2009 года, пробег 87 300 км. Сразу встал вопрос, где проверить реальное состояние автомобиля и, в дальнейшем, обслуживать его. В интернете на форумах встретил упоминания о сервисном центре «Билпрайм». Нашел сайт и ознакомился с перечнем работ, проводимых автосервисом и акциями, действующими в компании. Записался на бесплатную диагностику своего автомобиля по 52 точкам проверки. Так состоялось моё первое знакомство с «Билпрайм».
На диагностике были выявлены несколько моментов, которые следовало устранить для дальнейшей эксплуатации автомобиля. Что очень понравилось, никто ничего не навязывал, а просто разложили по приоритету неисправности, какие надо было устранить в первую очередь, а какие – во вторую. А окончательное решение было оставлено за мной. Так, в два этапа все неисправности были быстро и качественно устранены. Когда подошло время проведения планового ТО, сомнений, в какой автосервис ехать, не было. Качеством работы очень доволен, стоимостью услуг – тоже. Положительным моментом является и то, что здесь всегда дают советы, какие запчасти в каждом конкретном случае рекомендуется использовать при ремонте (оригинальные или аналоги). Также приятно удивили цены на установку дополнительного оборудования.
Рекомендую всем владельцам автомобилей Volvo обратить внимание на этот автосервис!
С уважением, Олег.

Олег на Volvo XC — 60

bilprime.ru