Техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования (по отраслям)

Выписка из Федерального государственного стандарта среднего профессионального образования по специальности 13.02.11 Техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования (по отраслям)

ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВЫПУСКНИКОВ

1. Область профессиональной деятельности выпускников: организация и проведение работ по техническому обслуживанию, ремонту и испытанию электрического и электромеханического оборудования отрасли.

2. Объектами профессиональной деятельности выпускников являются:

• материалы и комплектующие изделия;
• технологическое оборудование и технологические процессы;
• технологическая оснастка;
• электрическое и электромеханическое оборудование;
• средства измерения;
• техническая документация;
• профессиональные знания и умения персонала производственного подразделения;
• первичные трудовые коллективы.

3. Техник готовится к следующим видам деятельности:

• Организация технического обслуживания и ремонта электрического и электромеханического оборудования.
• Выполнение сервисного обслуживания бытовых машин и приборов.
• Организация деятельности производственного подразделения.
• Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих (приложение к ФГОС СПО).

4. Старший техник готовится к следующим видам деятельности:

• Организация технического обслуживания и ремонта электрического и электромеханического оборудования.
• Выполнение сервисного обслуживания бытовых машин и приборов.
• Организация деятельности производственного подразделения.
• Участие в модернизации отраслевого электрического и электромеханического оборудования.
• Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих (приложение к ФГОС СПО).

13.02.11 – Техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования (по отраслям)

Квалификация: Техник

Срок обучения: 3 года 10 месяцев

Направление подготовки: Электро-и теплоэнергетика

Современная жизнь немыслима без электрической энергии. Миллионы людей в повседневной жизни – на работе и в быту – имеют дело с электротехническими устройствами и оборудованием. Обеспечивает ее бесперебойную работу специалист по технической эксплуатации и обслуживанию электрического и электромеханического оборудования. Ни одна производственная отрасль не может обойтись без таких специалистов.

Авиационное или судостроительное производство, металлургия или военно-промышленный комплекс, горнодобывающая, коммунальная или социально-бытовая отрасли не смогут предоставлять услуги, если не будет электричества или сломано оборудование. Техник-электрик с помощью показаний измерительных приборов быстро определит узел, где произошла неисправность, выключит его из сети, разберет и устранит неполадки, включит и добьется нормального режима работы.

Специалист организует и проведет работы по техническому обслуживанию, ремонту и испытанию электрического и электромеханического оборудования. От него требуются тонкая наблюдательность, хладнокровие, ясность мысли.

Техник-электрик должен многое уметь делать своими руками, владеть самыми различными инструментами и приборами. Сегодня хороший техник-электрик – это и специалист по электронике. От него зависит работа электрических подстанций, линий электропередач, ремонт электрических машин, электрооборудования транспортных устройств, к которым относятся краны, лифты, обслуживание аппаратуры релейной защиты и систем автоматики.

Современный специалист по технической эксплуатации и обслуживанию электрического и электромеханического оборудования должен знать устройство и принцип действия электрооборудования, уметь читать чертежи и схемы, разбираться в технической документации, выполнять разнообразные технические расчеты и многое другое. Эта специальность требует предельной собранности, абсолютного внимания, уравновешенности, хладнокровия, высокой личной дисциплины и персональной ответственности и подходит тем, кто хочет реализовать мечту о настоящей мужской работе, кого интересует творческий характер труда.

 

Техник готовится к следующим видам деятельности:

Организация технического обслуживания и ремонта электрического и электромеханического оборудования.

Выполнение сервисного обслуживания бытовых машин и приборов.

Организация деятельности производственного подразделения.

Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих.

Назначение специальности:

Квалифицированный специалист организует техническое обслуживание и ремонт электрического и электромеханического оборудования; выполняет сервисное обслуживание  бытовых машин и приборов; организует деятельность производственного подразделения; выполняет работы по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих; участвует в модернизации отраслевого электрического и электромеханического оборудования.

Должен знать:

– технические параметры, характеристики и особенности различных видов электрических машин,

– основные характеристики и принцип построения систем автоматического управления  электрического и электромеханического оборудования,

– методы и оборудование диагностики и контроля технического состояния электрического и электромеханического оборудования и бытовой техники,

– прогрессивные технологии ремонта бытовой техники.

Должен уметь:

– выполнять наладку, регулировку и проверку, осуществлять диагностику, техническое обслуживание и ремонт электрического и электромеханического
оборудования и бытовой техники,

– вести отчетную документацию по всем видам работ,

– организовывать работу,

– анализировать результаты деятельности коллектива исполнителей,

– участвовать в проектировании и изготовлении, испытаниях нового электрического и электромеханического оборудования,

– выполнять работу по одной или нескольким рабочим профессиям или должностям служащих,

– соблюдать этику делового общения в коллективе и при работе с клиентами.

Преимущества специальности:

• устойчивый высокий спрос на квалифицированных специалистов;
• разнообразие специализаций в рамках специальности, возможность выбора наиболее подходящей, интересной работы;
• высокая заработная плата.

 

Специальность Техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования (по отраслям)

О специальности:

Специальность занимает важное место в области производства. Эта область техники, занимающаяся вопросами поддержки надёжности электрического и электромеханического оборудования и готовности его к работе, а также восстановлением его работоспособности в процессе эксплуатации.

Монтаж, наладка и обеспечение бесперебойной работы электрооборудования является основой для эксплуатации любых зданий – промышленных, административных, жилых и офисных. Энергосистемы дают возможность организовать работу крупных предприятий и обеспечивают энергопитанием квартиры, все это говорит о важности и необходимости наладки и установки.

 

 

Техник организовывает и выполняет монтаж, ремонт и эксплуатацию электротехнических устройств и систем, проводит анализ неисправностей, условий эксплуатации. Им осуществляется контроль за соблюдением технологической дисциплины, качеством работ, входной контроль материалов и комплектующих изделий.

Специалисты по технической эксплуатации, обслуживанию и ремонту электрического и электромеханического оборудования знают основные положения единой системы конструкторской, технологической и другой нормативной документации.

Данная специальность готовит техников-электриков к работе в различных производственно-технологических отраслях. Они могут заниматься сервисным обслуживанием электрических машин, оборудованием, наладкой и регулировкой бытовых машин.

Техник-электрик с помощью внешнего осмотра и показаний измерительных приборов должен быстро определить узел, где произошла неисправность, выключить его из сети, разобрать, устранить неполадки, включить, добиться нормального режима работы.

Основные виды деятельности техника: техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования; сервисное обслуживание бытовых машин и приборов; наладка, регулировка и проверка электрического и электромеханического оборудования; диагностика и контроль технического состояния бытовой техники; осуществление эффективного использования материалов, электрического и электромеханического оборудования отрасли; осуществление технического контроля при эксплуатации электрического и электромеханического оборудования; соблюдение правил технической эксплуатации электрооборудования, проведение стандартных и сертификационных испытаний; осуществление метрологической поверки изделий; составление дефектных ведомостей и отчетной документации.

Техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования

Квалификация выпускника – техник.

Основные виды деятельности:

производственно–технологическая:

• техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования;
• сервисное обслуживание бытовых машин и приборов;
• наладка, регулировка и проверка электрического и электромеханического оборудования;
• сервисное обслуживание бытовых машин и приборов;
• наладка, регулировка и проверка электрического и электромеханического оборудования;
• диагностика и контроль технического состояния бытовой техники;
• осуществление эффективного использования материалов, электрического и электромеханического оборудования отрасли;
• осуществление технического контроля при эксплуатации электрического и электромеханического оборудования;
• соблюдение правил технической эксплуатации электрооборудования, проведение стандартных и сертификационных испытаний;
• осуществление метрологической поверки изделий;
• составление дефектных ведомостей и отчетной документации;

организационно–управленческая:

• организация работы коллектива исполнителей;
• планирование и организация работ по технической эксплуатации и обслуживанию электрического и электромеханического оборудования;
• выбор оптимальных решений при планировании работ в условиях нестандартных ситуаций;
• осуществление контроля качества выпускаемой продукции;
• участие в оценке экономической эффективности эксплуатационной деятельности;
• обеспечение техники безопасности на эксплуатационном объекте;

конструкторско–технологическая:

• подготовка технической документации для модернизации и модификации отраслевого электрического и электромеханического оборудования.

Выпускник должен уметь:

• выполнять работу по технической эксплуатации, обслуживанию и ремонту электрического и электромеханического оборудования;
• по обслуживанию и ремонту бытовой техники;
• осуществлять наладку, регулировку и проверку электрического и электромеханического оборудования;
• подготавливать техническую документацию для модернизации и модификации отраслевого электрического и электромеханического оборудования с применением систем автоматизированного проектирования;
• пользоваться нормативной и справочной литературой для выбора материалов, оборудования, измерительных средств и др.;
• рассчитывать параметры типовых электрических схем и электронных устройств;
• использовать для расчетных целей средства вычислительной техники;
• осуществлять технический контроль соответствия качества электротехнических изделий установленным нормативам;
• рассчитывать основные технико–экономические показатели деятельности участка, цеха и оценивать эффективность производственной деятельности;
• анализировать состояние техники безопасности на производственном участке.

Выпускник должен знать:

• технические характеристики, конструктивные особенности, назначение электрооборудования, бытовых машин и приборов;
• режимы работы и правила эксплуатации электрического и электромеханического оборудования отрасли, правила организации наладки, испытания, эксплуатации, обслуживания и ремонта бытовой техники;
• основные методы измерения электрических и электротехнических величин;
• основные положения действующей нормативной документации;
• порядок составления инструкций по эксплуатации, ведомостей дефектов, спецификаций и другой технической документации;
• правила сдачи оборудования в ремонт и приема после ремонта.

Техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования

Специальность 13.02.11

 

    Форма получения образования: заочная, на базе среднего общего (11 классов) образования, срок обучения: 3 года 10 месяцев, за счет внебюджетных средств.

    На общедоступной основе.

 

    Современная жизнь немыслима без электрической энергии. Миллионы людей в повседневной жизни – на работе и в быту – имеют дело с электротехническими устройствами и оборудованием. Обеспечивает ее бесперебойную работу специалист по технической эксплуатации и обслуживанию электрического и электромеханического оборудования. Ни одна производственная отрасль не может обойтись без таких специалистов.
 
    Авиационное или судостроительное производство, металлургия или военно-промышленный комплекс, горнодобывающая, коммунальная или социально-бытовая отрасли не смогут предоставлять услуги, если не будет электричества или сломано оборудование. Техник-электрик с помощью показаний измерительных приборов быстро определит узел, где произошла неисправность, выключит его из сети, разберет и устранит неполадки, включит и добьется нормального режима работы. Специалист организует и проведет работы по техническому обслуживанию, ремонту и испытанию электрического и электромеханического оборудования. От него требуются тонкая наблюдательность, хладнокровие, ясность мысли.
 
    Техник-электрик должен многое уметь делать своими руками, владеть самыми различными инструментами и приборами. Сегодня хороший техник-электрик – это и специалист по электронике. От него зависит работа электрических подстанций, линий электропередач, ремонт электрических машин, электрооборудования транспортных устройств, к которым относятся краны, лифты, обслуживание аппаратуры релейной защиты и систем автоматики.
На различных предприятиях всех отраслей экономики страны множество электроустановок, которые состоят из электродвигателей, трансформаторов, измерительных приборов, электронного оборудования и т.д. Практически каждый работающий на производстве и в любой организации имеет дело с электрооборудованием. А, как известно, любое оборудование нуждается в тщательном уходе и обслуживании. Занимаются этим специалисты по технической эксплуатации и обслуживанию электрического и электромеханического оборудования. От качественного выполнения поставленных перед ними задач зависит бесперебойная работа любого предприятия.

    История специальности тесно связана с историей электротехники. С давних времен человек использовал энергию сгорающего топлива, ветра, текущей и падающей воды. Но до открытия электрического тока невозможно было передать энергию, получаемую от этих источников на большие расстояния. В 1878 году английский ученый Джозеф Сван (1828–1914) изобрел электрическую лампочку. Это была стеклянная колба, внутри которой находилась электрическая нить накаливания. Чтобы нить не перегорала, Сван удалил из колбы воздух. Многое в истории электротехники связано с именем Т. Эдисона. Он является автором примерно 1000 изобретений в области электротехники. Эдисон усовершенствовал лампу накаливания, построил первую в мире электростанцию общественного пользования (1882). В 1880 году французский физик М. Депре заявил о возможности передачи электроэнергии по проводам. Он же построил первую линию электропередачи.

    Современный специалист по технической эксплуатации и обслуживанию электрического и электромеханического оборудования должен знать устройство и принцип действия электрооборудования, уметь читать чертежи и схемы, разбираться в технической документации, выполнять разнообразные технические расчеты и многое другое. Эта специальность требует предельной собранности, абсолютного внимания, уравновешенности, хладнокровия, высокой личной дисциплины и персональной ответственности и подходит тем, кто хочет реализовать мечту о настоящей мужской работе, кого интересует творческий характер труда.
Назначение специальности:
Квалифицированный специалист организует техническое обслуживание и ремонт электрического и электромеханического оборудования; выполняет сервисное обслуживание  бытовых машин и приборов; организует деятельность производственного подразделения; выполняет работы по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих; участвует в модернизации отраслевого электрического и электромеханического оборудования.

Должен знать:
– технические параметры, характеристики и особенности различных видов электрических машин,
– основные характеристики и принцип построения систем автоматического управления  электрического и электромеханического оборудования,
– методы и оборудование диагностики и контроля технического состояния электрического и электромеханического оборудования и бытовой техники,
– прогрессивные технологии ремонта бытовой техники.

Должен уметь:
– выполнять наладку, регулировку и проверку ,осуществлять диагностику, техническое обслуживание и ремонт электрического и электромеханического
оборудования и бытовой техники,
– вести отчетную документацию по всем видам работ,
– организовывать работу,
– анализировать результаты деятельности коллектива исполнителей,
– участвовать в проектировании и изготовлении, испытаниях нового электрического и электромеханического оборудования,
– выполнять работу по одной или нескольким рабочим профессиям или должностям служащих,
– соблюдать этику делового общения в коллективе и при работе с клиентами.
Профессионально важные качества:
• навыки черчения,
• хороший глазомер,
• тонкое слуховое восприятие,
• хорошую координацию обеих рук,
• обладать техническим и пространственным воображением.
 
Медицинские противопоказания:
Работа не рекомендуется людям, имеющим заболевания опорно-двигательного и вестибулярного аппарата, органов дыхания, органов зрения, нарушения координации движения.

Приемная комиссия УГАТУ

13.02.11 «Техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования (по отраслям)»

 

Квалификация – техник.

 

Уровень подготовки – базовый.

 

Нормативный срок освоения программы:

 

на базе среднего общего  образования (9 классов) – 3 года 10 месяцев,

(полного) общего образования (11 классов) – 2 года 10 месяцев.

 

 

Направление подготовки

 

Основные виды деятельности техника: техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования на предприятиях; сервисное обслуживание бытовых машин и приборов; наладка, регулировка и проверка электрического и электромеханического оборудования; диагностика и контроль технического состояния бытовой техники; электрического и электромеханического оборудования отрасли; осуществление технического контроля при эксплуатации.

 

 

Общие требования по специальности

 

Эта специальность требует организованности, исполнительности. Необходимы физическая сила и выносливость, подвижность, эмоциональная устойчивость, координация движений, быстрота реакции, зрительная чувствительность, мышечная чувствительность, вестибулярная чувствительность, внимание, воображение, техническое творческое мышление, словесно – логическое мышление, практическое мышление, хорошие двигательные навыки, склонности к ручной и технической работе, развитое внимание,  логические и математические способности.

 

 

Сфера работы специалиста

 

Выпускник будет готов к профессиональной деятельности в качестве техника по технической эксплуатации и обслуживанию электрического и электромеханического оборудования на предприятиях (в организациях) независимо от их организационно – правовых форм. Выпускники могут работать на любых предприятиях в должностях: механика по ремонту и обслуживанию бытовой техники, противопожарной и охранной сигнализации, сотовых телефонов, торгового, холодильного и медицинского оборудования механика по установке.

Техническая эксплуатация и обслуживание объектов

В современных условиях для обеспечения высокой производительности сотрудников требуется слаженная работа множества объектов. Являясь ведущей компанией по технической эксплуатации и обслуживанию объектов, мы обеспечиваем эффективную и надежную эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт зданий и других активов для обеспечения их нормального функционирования. Это означает, что наши клиенты имеют в своем распоряжении рабочие пространства, способствующие повышению производительности и удовлетворенности сотрудников, что вносит непосредственный вклад в успех компаний. Мы также оказываем клиентам содействие в соблюдении всех нормативно-правовых требований с тем, чтобы они имели возможность сосредоточиться на своей основной деятельности. 

Грамотно организованное техническое обслуживание сокращает затраты и сводит к минимуму перебои в работе

В глобальном масштабе мы своими силами выполняем больший объем технических работ, чем любая другая компания, оказывающая соответствующие услуги, в результате чего уменьшаются издержки и риски. Наши технические эксперты главным образом оказывают содействие промышленным компаниям, медико-биологическим компаниям, компаниям топливно-энергетического комплекса, компаниям в секторе финансовых услуг и высоких технологий. Они помогают определить и реализовать оптимальные стратегии технического обслуживания, опираясь на предоставленные клиентами данными и технологии. Благодаря грамотному анализу данных и многолетнему опыту работы мы составляем эффективные планы технического обслуживания, оптимизации затрат и сведения к минимуму перебоев в работе. С помощью мобильных технологий и «безбумажного» процесса мы можем предсказать и оперативно выявить недостатки в работе активов, надлежащим образом задокументировать их и немедленно приступить к устранению. В результате время непродуктивного использования активов наших клиентов сокращается до минимума, снижаются риски, и, в конечном итоге, мы помогаем им уменьшить операционные затраты и инвестиционные издержки.   

Передовые глобальные методы работы и знание местной специфики

Предоставляя услуги, мы постоянного совершенствуем рабочие процессы и поддерживаем высочайшие стандарты качества, стремимся к достижению клиентом целей устойчивого развития, энергетической и экономической эффективности. Мы задаем высокие стандарты в сфере охраны труда: сертифицированная система менеджмента охраны труда, регулярные тренинги по технике безопасности, внутренний и внешний аудит, внедрение процессов непрерывного повышения безопасности на рабочем месте принесли нам заслуженные награды и признание клиентов. Являясь крупнейшим в мире поставщиком комплексных услуг в области недвижимости, мы инвестируем в новые технологии, инновации и эффективные процессы, чтобы гарантировать экономичность, прозрачность и высокое качество услуг. Как следствие, пользу нашим клиентам приносит и наша глобальная платформа, и наше понимание вопросов на местном уровне. 

Спектр услуг по эксплуатации и техническому обслуживанию зданий и связанных с ними технических систем:

• Крыши и конструкции
• Электроснабжение
• Энергосистемы
• Системы теплоснабжения
• Системы водоснабжения и канализации
• Системы вентиляции и кондиционирования воздуха
• Системы охлаждения
• Противопожарные системы
• Системы сигнализации и оповещения
• Транспортные системы
• Системы связи и информационно-вычислительные системы
• Специальное оборудование

Сопутствующие услуги

cbre-label-featured

cbre-label-related

Комплексное управление зданиями и сооружениями

CBRE — ведущая глобальная компания, осуществляющая комплексную эксплуатацию и обслуживание объектов на условиях аутсорсинга и, в частности, специализирующаяся на техническом обслуживании.

Что такое программа эксплуатации и технического обслуживания (O&M)? | Асбест

Введение

Программа «Эксплуатация и техническое обслуживание» (O&M) – это сформулированный план обучения, уборки, работы и наблюдения для поддержания в хорошем состоянии асбестосодержащих материалов (ACM) в зданиях. Цель состоит в том, чтобы свести к минимуму воздействие асбестовых волокон на всех жителей здания.

Для достижения этой цели EPA рекомендует, чтобы программа O&M включала рабочие практики:

• Поддерживать ACM в хорошем состоянии
• Обеспечить надлежащую очистку ранее выпущенных асбестовых волокон
• Предотвратить дальнейшие выбросы асбестовых волокон
• Контроль состояния ACM

  Начало страницы

Заявление об ограничении ответственности

Это руководство предназначено исключительно для того, чтобы помочь владельцам зданий выбрать и применить варианты обращения с асбестом, подходящие для их зданий. Он не заменяет обсуждаемые здесь применимые законодательные и нормативные требования, а также не является нормативным актом. Государственные и местные правила могут быть более строгими, чем федеральные. Слово «следует», используемое в этом руководстве, предназначено исключительно для рекомендации или предложения и не означает требования.

Кому нужна программа O&M?

Эта информация предназначена в первую очередь для владельцев и руководителей офисных зданий, торговых центров, многоквартирных домов, больниц и аналогичных объектов, которые могут содержать асбестовые материалы.Он предоставляет владельцам зданий, менеджерам, рабочим и другому ключевому персоналу здания основную информацию о том, как разрабатывать и выполнять программы O&M для обращения с асбестом на месте.

Начало страницы

Асбестосодержащие материалы в зданиях

Эффективная программа O&M должна охватывать все типы ACM, присутствующие в здании. ACM, которым можно управлять как часть программы O&M в зданиях, можно отнести к одной из следующих категорий:

• Поверхностный материал. Примеры включают ACM, напыляемый или растираемый на поверхности, такие как декоративная штукатурка на потолках или акустический ACM на нижней стороне бетонных плит или настила, или огнезащитные материалы на элементах конструкции.

• Теплоизоляция системы. Примеры этого материала, также называемого TSI, включают ACM, наносимый на трубы, котлы, резервуары и воздуховоды для предотвращения потери или накопления тепла или конденсации.

• Разное ACM. Примеры включают асбестосодержащие потолочные или напольные плитки, текстиль и другие компоненты, такие как асбестоцементные панели, асбестовый сайдинг и кровельные материалы, а также электрические и звукоизоляционные материалы.

Программа O&M, когда она разработана и реализована на конкретном предприятии, должна включать конкретные указания о том, как работать с каждой из этих категорий ACM. Специализированные рабочие практики и процедуры O&M должны использоваться обученным персоналом во время уборки, технического обслуживания, ремонта и общих эксплуатационных работ, которые могут включать в себя поверхностные, термические или прочие ACM.Узнайте больше о методах работы и процедурах O&M.

Начало страницы

Типы проектов программы O&M

Программу O&M можно разделить на три типа проектов:

• Те, которые вряд ли будут иметь прямой контакт с ACM. Эти проекты могут включать регулярную чистку полок, столешниц или других поверхностей в здании (при условии отсутствия мусора ACM). В целом, не ожидается, что такая деятельность помешает ACM.

• Те, которые могут вызвать случайное нарушение работы ACM. Эти проекты могут включать в себя работы по техническому обслуживанию над подвесным потолком в зоне, над которой может находиться покрытие ACM.

• Те, которые связаны с относительно небольшими нарушениями ACM. Эти проекты – мелкомасштабные, краткосрочные проекты по техническому обслуживанию, ремонту или установке, включающие незначительные нарушения ACM – включают такие действия, как установка новых осветительных приборов на потолке ACM или в нем.Одна операция с перчатками для удаления небольшого количества ACM для ремонта трубы в котельной – еще один пример преднамеренного мелкомасштабного кратковременного нарушения порядка.

Более крупные проекты, включающие более сложные процедуры преднамеренного удаления ACM, считаются проектами по борьбе с выбросами асбеста. Для этого требуются процедуры контроля и уменьшения содержания асбеста, которые выходят за рамки программы O&M. Владельцы зданий должны проконсультироваться и нанять обученных и аккредитованных специалистов по асбесту для этого вида работ.

Начало страницы

Далее: Настройка программы O&M

Предыдущая: Вводная страница

Эксплуатация и техническое обслуживание объектов – Обзор | WBDG

Введение

Эксплуатация и техническое обслуживание объектов включает в себя широкий спектр услуг, компетенций, процессов и инструментов, необходимых для обеспечения того, чтобы созданная среда выполняла функции, для которых объект был спроектирован и построен. Эксплуатация и техническое обслуживание обычно включают повседневные действия, необходимые для здания / построенной конструкции ^и , его систем и оборудования, а также жителей / пользователей для выполнения их предполагаемых функций.Эксплуатация и техническое обслуживание объединены в общий термин O&M, потому что объект не может работать с максимальной эффективностью без технического обслуживания; поэтому оба обсуждаются как одно.

В разделе «Эксплуатация и техническое обслуживание производственных помещений» представлены рекомендации по следующим направлениям:

• Инвентаризация недвижимого имущества (RPI) – Предоставляет обзор типа системы, необходимой для ведения инвентаризации физических активов организации и управления этими активами.
• Компьютеризированные системы управления техническим обслуживанием (CMMS) – Содержит описания процедур и практик, используемых для отслеживания технического обслуживания активов организации и связанных с ними затрат.Эти проекты, как правило, повторяются, включают профилактические, запланированные / запланированные и чрезвычайные мероприятия, с проектами ниже установленного порогового уровня в долларах (т. е. 15 000 долларов США).
• Компьютерное управление объектами – первоначально относящееся к технологиям пространственного планирования, однако не используется в более общем смысле для описания множества технологий, относящихся к каким-либо или всем аспектам управления объектами. Примеры включают
  

  CMMS, BIM, IWMS и другие.

• Руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию – в настоящее время широко признано, что эксплуатация и техническое обслуживание представляют собой самые большие расходы при владении и эксплуатации объекта на протяжении его жизненного цикла.Точность, актуальность и своевременность хорошо разработанных, удобных для пользователя руководств по эксплуатации и техническому обслуживанию невозможно переоценить. Следовательно, все чаще требуются подробные руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию для конкретных объектов как часть общего процесса ввода в эксплуатацию. Эти руководства описывают процессы, методы, инструменты, компоненты и частоты, используемые для необходимых операций и управления физическими активами.
• Уборка / уборка —После открытия здания ключи передаются уборщикам, смотрителям или обслуживающему персоналу для внутренней «уборки» и обслуживания.Использование экологически чистых чистящих средств и внедрение более безопасных методов очистки зданий обеспечивает более эффективное управление активами собственности и более здоровое рабочее место. Уход за землей и надлежащая очистка внешних поверхностей также важны для эффективной общей программы обслуживания и очистки объекта. Уборка / уборка, а также озеленение, уборка снега и т. Д. Считаются общими работами по техническому обслуживанию.

• Эксплуатация и обслуживание исторических зданий – это уникальный и сложный вопрос: балансировка с сохранением работоспособности старого оборудования при одновременном рассмотрении последствий установки нового, более эффективного оборудования.Кроме того, очистка деликатных поверхностей и произведений искусства требует использования продуктов, которые с меньшей вероятностью повредят эти поверхности, обеспечивая при этом здоровую окружающую среду для жителей здания. Поддержание строгого контроля температуры и влажности для защиты произведений искусства и древностей – дополнительная задача для персонала O&M. Смитсоновский институт провел обширные исследования влияния температуры и влажности на артефакты, с которыми можно ознакомиться по следующим ссылкам:

  Определение допустимых диапазонов относительной влажности и температуры в музеях и галереях : Часть 1 и Часть 2

  Для получения дополнительной информации перейдите на страницу Министра внутренних дел по стандартам обращения с историческими объектами , в разделе «Документы и справочные материалы» WBDG или в справочную службу Sustainable Historic Preservation .

• Методы реализации проекта —Процесс, созданный для эффективного определения, определения стоимости, закупки, выполнения и управления операциями и проектами технического обслуживания, называется методом реализации проекта. Поскольку существует множество разрозненных проектов по эксплуатации и техническому обслуживанию, с которыми сталкиваются владельцы недвижимости и их поставщики услуг, крайне важно, чтобы они выполнялись своевременно и с минимальными затратами. В то время как традиционные методы выполнения строительных работ, такие как проектирование-заявка-строительство, обычно использовались, совместные методы выполнения строительных работ, такие как заключение заказов на выполнение работ, продемонстрировали свою способность выполнять более 90% этих типов проектов вовремя, в рамках бюджета и к удовлетворению всех участников и контрольных групп.

Объем O&M включает в себя действия, процессы и рабочие процессы, необходимые для сохранения всей застроенной среды, содержащейся в инвентаризации недвижимого имущества организации, объектов и их вспомогательной инфраструктуры, включая инженерные сети, автостоянки, дороги, дренажные сооружения и площадки в условие, которое будет использоваться для выполнения их предполагаемой функции в течение их жизненного цикла. Эти мероприятия включают плановое профилактическое и профилактическое обслуживание, а также корректирующее (ремонтное) обслуживание.Профилактическое обслуживание (PM) состоит из ряда требований к обслуживанию, основанных на времени, которые обеспечивают основу для планирования, составления графиков и выполнения планового обслуживания (плановое или корректирующее). PM включает регулировку, смазку, очистку и замену компонентов. Трудоемкие по времени PM, такие как замена подшипников / уплотнений, обычно планируются на регулярные (заводские или «производственные») периоды простоя. Согласно Федеральной программе управления энергопотреблением (FEMP), профилактическое обслуживание пытается обнаружить начало механизма деградации с целью исправления деградации до значительного износа компонента или оборудования.Корректирующее обслуживание – это ремонт, необходимый для возврата оборудования в надлежащее рабочее состояние или обслуживание, и может быть запланированным или незапланированным. Некоторое оборудование по истечении срока службы может потребовать капитального ремонта. Согласно Министерству обороны США, определение капитального ремонта – это восстановление объекта до полностью работоспособного состояния, как предписано стандартами технического обслуживания.

Требования будут варьироваться от одного объекта до университетского городка или группы университетских городков. По мере увеличения количества, разнообразия и сложности объектов организация, выполняющая ЭиО, должна адаптироваться по размеру и сложности, чтобы обеспечить стабильное выполнение миссии.Во всех случаях O&M требует знающих, квалифицированных и хорошо обученных менеджеров и технического персонала, а также хорошо спланированной программы технического обслуживания. Философия, лежащая в основе разработки программы технического обслуживания, часто основана на возможностях организации по эксплуатации и техническому обслуживанию. Цели комплексной программы технического обслуживания включают следующее:

• Уменьшить капитальный ремонт
• Сокращение внеплановых остановок и ремонтов
• Продлите срок службы оборудования, тем самым увеличив срок его службы.
• Реализовать экономию затрат в течение жизненного цикла, а
• Обеспечить безопасные, функциональные системы и помещения, соответствующие замыслу проекта.

Устойчивое развитие – важный аспект процесса эксплуатации и технического обслуживания. Хорошо управляемая программа O&M должна сберегать энергию и воду и быть ресурсоэффективной, удовлетворяя при этом требования к комфорту, здоровью и безопасности жителей здания. Влияние Закона об энергетической политике 2005 г. (EPAct 2005), Исполнительного указа 13693 и Закона об энергетической независимости и безопасности 2007 г. (EISA 2007) необходимо учитывать в процессе эксплуатации и технического обслуживания объектов.Раздел Federal High Performance and Sustainable Buildings содержит ключевую информацию, необходимую федеральному персоналу для выполнения требований к высокопроизводительным и экологически безопасным зданиям.

Критическим компонентом общей программы ЭиТО оборудования является его надлежащее управление. Согласно FEMP, функция управления должна связывать отдельные части программы в единое целое. Общая программа должна включать пять отдельных функций: эксплуатация, техническое обслуживание, инжиниринг, обучение и администрирование (OMETA).Помимо установления и поддержки связей OMETA, менеджеры O&M несут ответственность за взаимодействие с другими менеджерами отделов и доведение до конца своих доводов в пользу сокращения бюджетов.

Проблемы, связанные с

Руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию на системном уровне . Организации, которым требуется более высокий уровень информации об эксплуатации и техобслуживании, помимо типовых документов поставщика оборудования, должны обеспечить выделение достаточных средств и определение соответствующих требований к объему / содержанию / формату на этапе планирования.Важно проанализировать и оценить объект на системном уровне, а затем разработать процедуры для достижения наиболее эффективной интеграции системы. Руководства системного уровня включают в себя информацию об исполнении, основанную на философии программы технического обслуживания. Процедуры O&M на системном уровне не заменяют документацию производителей для конкретных единиц оборудования, а, скорее, дополняют эти публикации и руководства по их использованию. Например, поиск неисправностей на системном уровне будет анализировать неисправности на уровне компонентов, таких как насос, клапан или двигатель, а затем ссылаться на конкретные требования производителя для удаления, ремонта или замены компонента.Документация, как правило, должна соответствовать или превосходить клиентские или коммерческие стандарты, такие как Руководство ASHRAE (например, Директива 4-2008 (R 2013) Подготовка документации по эксплуатации и техническому обслуживанию для строительных систем ) по формату и содержанию, а также должна быть адаптирована специально для поддержки Программа технического обслуживания владельца (MP).

Эксплуатация и обслуживание исторических зданий . Это уникальный и сложный вопрос: балансировка с сохранением работоспособности старого оборудования при одновременном рассмотрении последствий установки нового, более эффективного оборудования.Кроме того, очистка деликатных поверхностей и произведений искусства требует использования продуктов, которые с меньшей вероятностью повредят эти поверхности, обеспечивая при этом здоровую окружающую среду для жителей здания. Поддержание строгого контроля температуры и влажности для защиты произведений искусства и древностей – дополнительная задача для персонала O&M. Смитсоновский институт провел обширные исследования влияния температуры и влажности на артефакты, с которыми можно ознакомиться по следующим ссылкам:

Обмен строительной информацией о зданиях (COBie) .Возможность внедрения COBie должна быть определена на этапе планирования, особенно когда требуется BIM.

Федеральное управление активами недвижимого имущества (Распоряжение 13327–2004). В соответствии с этой директивой федеральные агентства должны установить процедуры для установления ответственности и управления всеми федеральными объектами, находящимися в собственности и обслуживании. Это включает в себя отчетную стоимость, состояние и устойчивость, а также принятие принципов общей стоимости владения и стоимости жизненного цикла.

Отсроченное обслуживание . Метод определения стоимости отсроченного обслуживания организации обсуждался в течение последнего десятилетия. В 1995 году Консультативный совет по федеральным стандартам бухгалтерского учета (FASAB) установил стандарт бухгалтерского учета № 6, который определил и установил требования к отчетности об отсроченном техническом обслуживании. Это привело к тому, что федеральное сообщество решило, как выполнить эти требования, и в 1999 году Постоянный комитет Федерального совета по эксплуатации и техническому обслуживанию опубликовал Технический отчет 141 – Отсроченное техническое обслуживание федеральных объектов.В этом отчете дается дальнейшее определение технического обслуживания и ремонта. FASAB находится в процессе пересмотра вопроса об отсроченном техническом обслуживании и о том, как он определяется и определяется. Кроме того, в недавнем отчете GAO были поставлены под сомнение различия, которые существовали в определении и определении методов ведомства для отчетности об отсроченном техническом обслуживании (см. Отчет GAO-09-10 – Федеральная недвижимость: неясны финансовые риски правительства из-за невыполненных работ по ремонту и техническому обслуживанию – октябрь 2008 г.). Кроме того, FFC профинансировал исследования для прогнозирования организационных результатов, ожидаемых от инвестиций в техническое обслуживание и ремонт объектов.Все эти усилия повлияют на то, как федеральное агентство будет учитывать и отслеживать затраты на техническое обслуживание и ремонт, а также объем отложенного обслуживания.

Устойчивое развитие . В последних директивах установлены цели по сокращению потребления энергии и воды и повышению устойчивости как новых, так и существующих зданий (см. Исполнительный указ 13693 «Планирование обеспечения устойчивости федерального правительства в следующем десятилетии» и Закон об энергетической независимости и безопасности от 2007 (EISA 2007)).Это повлияет на то, как объекты работают и как они обслуживаются. Раздел Federal High Performance and Sustainable Buildings содержит ключевую информацию, необходимую федеральному персоналу для выполнения требований к высокопроизводительным и экологически безопасным зданиям.

Возникающие проблемы

Разборка . Снос старых или исторических зданий и замена их новыми конструкциями, которые могут быть не такими прочными, устойчивыми или безопасными, – это проблема, встречающаяся во многих сообществах как в государственном, так и в частном секторе.В настоящее время не существует единого инструмента для решения проблемы Teardown, но лучше всего работает комбинация стратегий. Один из инструментов, доступных в Интернете, – это «Инструменты разборки в Интернете», , созданный в рамках Инициативы по сносу Национального фонда сохранения памятников старины. Этот инструмент задуман как простой в использовании, удобный и универсальный инструмент, в котором представлены около 30 инструментов и более 300 примеров передового опыта, используемых в США.

Дополнительные ресурсы

А.Этап планирования и проектирования

Операции по эксплуатации и техническому обслуживанию начинаются с планирования и проектирования объекта и продолжаются на протяжении его жизненного цикла. На этапах планирования и проектирования должен быть задействован персонал по эксплуатации и техническому обслуживанию, который должен определить требования к техническому обслуживанию для включения в проект, такие как доступ к оборудованию, встроенный мониторинг состояния, подключения датчиков и другие требования по эксплуатации и техническому обслуживанию, которые помогут им, когда построенный объект будет запущен. передан владельцу / пользовательской организации. Команда O&M должна быть представлена ​​в группе разработки проекта, чтобы они заранее знали типы средств управления, оборудования и систем, которые им придется обслуживать после передачи им объекта.Для получения дополнительной информации по этому вопросу см. «F. Координация возможностей и обучения персонала с использованием оборудования и уровней сложности системы». Следует уделять внимание профессионально разработанным Руководствам по эксплуатации и обслуживанию системного уровня, а не типичным руководствам по оборудованию, поставляемым поставщиками. Инициатива по обмену информацией о зданиях для строительных работ (COBie) также должна быть рассмотрена. Для более крупных комплексов персонал по эксплуатации и техническому обслуживанию должен учитывать общесистемную интеграцию и совместимость предлагаемых продуктов с существующими системами, включая инструменты, оборудование и чистящие средства.Здесь начинается полный процесс ввода системы в эксплуатацию. WBDG — Обмен строительной информацией о зданиях (COBie)

• Руководство по передовой практике эксплуатации и технического обслуживания FEMP Министерства энергетики (DOE) – Глава 3: Управление эксплуатацией и техобслуживанием, Глава 9: Конструкция / выбор насоса
• EPA I-BEAM – Модель обучения и оценки качества воздуха в помещении (I-BEAM) – это руководство, предназначенное для использования профессионалами в строительстве и другими лицами, интересующимися качеством воздуха в помещениях коммерческих зданий.
  • Глава – Очистка воздуховодов / стандарты
  • Глава – Конструкция выхлопной системы
• PBS-P100 Стандарты сооружений для общественных зданий Служба Администрации общих служб (GSA) – Приложение A.3 Новое строительство и модернизация и Приложение A.4 Проекты переоборудования

B. Этап строительства

Для поддержки эффективной эксплуатации и технического обслуживания (O&M) важно, чтобы документация по эксплуатации и техническому обслуживанию (1) требовалась владельцем, (2) была точной и (3) была доступна своевременно.Руководства на уровне системы и руководства производителя для установленных систем и оборудования, включая рабочие чертежи, должны быть доступны для ознакомления владельцу на этапе строительства. Однако нередко эта документация доставляется при закрытии финансового актива, спустя много времени после того, как владелец переехал в здание. Чтобы эффективно эксплуатировать объект при обороте, информация об эксплуатации и техническом обслуживании должна быть доступна до завершения финансового периода, занятости владельца и, особенно, до обучения оператора / обслуживающего персонала.Если в настоящее время это не так, владельцам может потребоваться пересмотреть свои спецификации закупок, чтобы выполнить требование. Несмотря на то, что получение документации по эксплуатации и техническому обслуживанию может контролироваться представителем владельца или агентом по вводу в эксплуатацию здания, усилия должны координироваться / контролироваться менеджером по строительству владельца, чтобы гарантировать его выполнение.

Кроме того, как правило, часть строительного контракта, даты гарантии / активации и информация о запасных частях должны быть систематизированы и отслежены.

C. Подход к O&M

Организация по эксплуатации и техническому обслуживанию обычно отвечает за эксплуатацию и поддержание искусственной среды. Для этого организация по эксплуатации и техническому обслуживанию должна ответственно управлять системами и оборудованием и поддерживать их надлежащим образом. Инженерные системы могут быть простыми линиями / системами снабжения или могут быть законченными системами производства и снабжения. Работы по техническому обслуживанию могут включать в себя плановое профилактическое / прогнозирующее / и техническое обслуживание, корректирующее (ремонтное) обслуживание, вызовы неисправностей, (например,g., в комнате слишком холодно), замену устаревших элементов, диагностические испытания и осмотр, капитальный ремонт и уход за территорией. Организации по эксплуатации и техническому обслуживанию могут использовать программу технического обслуживания, ориентированного на надежность (RCM), которая включает «оптимальное сочетание реактивного, основанного на времени или интервалах, основанного на состоянии и упреждающего технического обслуживания (прогнозирующего / запланированного)… применяются независимо друг от друга, объединяются, чтобы воспользоваться их соответствующими сильными сторонами, чтобы максимизировать надежность оборудования / оборудования при минимальных затратах в течение жизненного цикла.«В частности, для систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха (HVAC), ретро-ввод в эксплуатацию является вариантом повышения эффективности эксплуатации. Организация по эксплуатации и техническому обслуживанию также обычно несет ответственность за ведение записей по отложенному техническому обслуживанию (DM), то есть работам по техническому обслуживанию, которые не были выполнено по какой-то причине – обычно из-за отсутствия средств.

• Инструкция 32-1051 Управление кровельными системами ВВС США.
• UFC 3-601-02 O&M: Проверка, тестирование и обслуживание систем противопожарной защиты Министерством обороны (DOD).
• Руководство по передовым методам эксплуатации и технического обслуживания FEMP Министерства энергетики (DOE) – Глава 5: Типы программ технического обслуживания, Глава 9: Идеи по эксплуатации и техническому обслуживанию основных типов оборудования
• Федеральная служба закупок – Осмотр / ремонт лифтов Управлением общего обслуживания (GSA).
• ENERGY STAR® Руководство по модернизации здания – Глава 6 Освещение, Глава 8 Системы распределения воздуха
• EPA I-BEAM – Модель обучения и оценки качества воздуха в помещении (I-BEAM) – это руководство, предназначенное для использования профессионалами в строительстве и другими лицами, интересующимися качеством воздуха в помещениях коммерческих зданий.
• Общество по предотвращению отказов машинного оборудования
• TM 5-692-1 Техническое обслуживание механического и электрического оборудования на объектах управления, связи, разведки, наблюдения и разведки (C4ISR) Инженерным корпусом армии (USACE).
• TM 5-692-2 Техническое обслуживание механического и электрического оборудования на объектах командования, управления, связи, компьютеров, разведки, наблюдения и разведки (C4ISR) Инженерным корпусом армии (USACE).
• UFC 3-110-04 Обслуживание и ремонт кровли Министерством обороны (DOD).
• LEED для существующих зданий: эксплуатация и техническое обслуживание Совета по экологическому строительству США (USGBC).
• Отчетность об отсроченном техническом обслуживании для федеральных предприятий: соответствие требованиям стандарта № 6 Консультативного совета по федеральным стандартам бухгалтерского учета с поправками

D. Жизненный цикл O&M

По данным Международной ассоциации управления объектами (IFMA), эксплуатационные затраты в течение жизненного цикла объекта обычно составляют 2% на проектирование и строительство, 6% на ЭиТО и 92% на заработную плату жильцов.Эксплуатация и техобслуживание элементов, включенных в здания, конструкции и вспомогательные сооружения, является сложной задачей и требует наличия хорошо осведомленной, хорошо организованной управленческой команды и квалифицированной, хорошо обученной рабочей силы, независимо от того, выполняются ли эти функции собственными силами или по контракту. Целью организации по эксплуатации и техническому обслуживанию должна быть эксплуатация, техническое обслуживание и улучшение оборудования, чтобы обеспечить надежную, безопасную, здоровую, энергоэффективную и эффективную работу оборудования для достижения поставленной цели на протяжении всего их жизненного цикла.Для достижения этих целей руководство O&M должно управлять, направлять и оценивать повседневную деятельность O&M и бюджетные средства для поддержки требований организации. Для федеральных агентств расчет стоимости полного жизненного цикла является требованием Постановления правительства № 13327 от 2004 г. «Управление активами федеральной недвижимости».

E. Компьютеризированные системы управления техническим обслуживанием

O&M организации могут использовать компьютеризированные системы управления техническим обслуживанием (CMMS) для управления своими повседневными операциями, а также для отслеживания статуса работ по техническому обслуживанию и отслеживания связанных с ними затрат.Эти системы являются жизненно важными инструментами не только для управления повседневной деятельностью, но и для предоставления ценной информации для подготовки ключевых показателей эффективности (KPI) / показателей для использования при оценке эффективности текущих операций и для поддержки организации и персонала. решения. Эти системы начинают все больше и больше интегрироваться с географическими информационными системами (GIS), технологиями информационного моделирования зданий (BIM) и COBie для увеличения / улучшения эксплуатационных возможностей объекта.

F. Координация возможностей и обучения персонала с использованием оборудования и уровней сложности системы

O&M организации должны учитывать уровень квалификации своего персонала в свете систем и компонентов O&M на своих объектах. Это распространяется не только на штатный персонал, но и на любые услуги по контракту. Если навыков, необходимых для поддержки установленных систем и оборудования, недостаточно, необходимо либо провести обучение, либо использовать менее сложные системы оборудования для обеспечения экономичной организации работы.

В связи с естественным прогрессом отрасли, включающим внедрение технологических достижений в реконструкцию, капитальный ремонт и строительство новых зданий, в эксплуатацию вводятся высокотехнологичные строительные системы, с которыми нынешний персонал по эксплуатации и техническому обслуживанию недостаточно знаком, чтобы должным образом устранять проблемы, когда они возникают, или продолжайте работать эффективно. Примером этого являются системы автоматизации зданий (BAS). Часто необученный персонал заменяет запрограммированные настройки ручными настройками, которые решают конкретные проблемы горячих / холодных вызовов, но со временем эти кумулятивные переопределения приводят к несбалансированным общесистемным операциям.

Независимо от уровня сложности оборудования, каждая организация должна разработать программы обучения и отслеживать квалификацию персонала, чтобы гарантировать, что они соответствуют существующим и планируемым системам здания. Это позволит организациям улучшать обучение по мере необходимости на постоянной основе. Программа периодического обучения должна учитывать как тип требуемых навыков, так и имеющиеся навыки кадрового резерва в данной географической области. Темы для рассмотрения включают следующее:

• Правила техники безопасности / OSHA
• Порядок пуска и останова оборудования
• Нормальные рабочие параметры
• Порядок действий в экстренных случаях
• Планы профилактического обслуживания оборудования
• Использование соответствующих инструментов и материалов, включая средства индивидуальной защиты (СИЗ)

Программы обучения следует пересматривать не реже одного раза в год и всякий раз, когда планируются изменения оборудования или новых помещений.В дополнение к регулярным оценкам технических возможностей персонала по эксплуатации и техническому обслуживанию в отношении существующего оборудования, этот персонал всегда должен участвовать в разработке новых проектов проектными группами. Персонал O&M может внести ценный вклад в соответствие способностей и планов обучения персонала с любым новым оборудованием. Персонал O&M обычно является одним из лучших источников информации о том, как работает существующее предприятие, и он может дать представление о том, как новое оборудование будет включено в программы обслуживания объекта.Персонал может не всегда понимать основную причину проблемы со зданием, но он может определить области, которым постоянно уделяется внимание в попытках исправить давнее состояние. Вклад персонала O&M может помочь проектировщикам обратиться к этим областям в проектах ремонта и модернизации оборудования. Следует искать более простое оборудование, если потребности в конкретном оборудовании не могут быть удовлетворены в долгосрочной перспективе с имеющимися трудовыми ресурсами из-за технологического уровня.

Квалифицированный персонал необходим для эксплуатации и обслуживания объектов с максимальной эффективностью, а также для защиты значительных инвестиций в оборудование и системы.Необученные сотрудники не только представляют потенциальную физическую опасность для себя и других, но и могут по незнанию повредить оборудование и вызвать ненужные простои. Неэффективное и ненадлежащее обслуживание и ремонт также могут привести к аннулированию гарантии и сокращению ожидаемого срока полезной службы (EUL) оборудования.

Сертификаты и надлежащее обучение поставщиков услуг O&M защищают организацию, сотрудников и посетителей. Источники обучения включают производителей, профессиональные организации, торговые ассоциации, университеты и технические училища, курсы коммерческого образования / обучения, а также обучение на дому и варианты обучения на рабочем месте (OJT).Программы обучения должны обеспечивать персонал надлежащим сочетанием этих источников, чтобы обеспечить актуальность рассматриваемых материалов и их применимость к объектам организации.

G. Работы, не связанные с эксплуатацией и техобслуживанием

Большинство организаций, занимающихся эксплуатацией и техобслуживанием, обычно также выполняют работу, выходящую за рамки определения O&M, но так часто требующуюся и выполняемую ими, что работа часто становится частью их базового плана. Эта работа является новой по своему характеру работой, связанной с оборудованием, и, как таковая, не должна финансироваться из фондов O&M, а должна финансироваться запрашивающей организацией.Примеры могут включать незначительные ремонтные работы – такие как установка розетки для поддержки нового копировального аппарата, обеспечение выхода сжатого воздуха на новый испытательный стенд, услуги носильщика для особых мероприятий и переездов – или полный ремонт помещения и / или новые, небольшие строительные объекты. Доступные методы документирования состояния построенной среды и ее потребностей в обслуживании / ремонте включают периодическую оценку состояния объекта (FCA).

H. Уборка / Зеленая уборка

Учебные курсы

Метрики / ключевые показатели эффективности

• Кастодиальные затраты на квадратный фут
• Стоимость содержания земли за квадратный фут
• Затраты на электроэнергию на квадратный фут
• Энергопотребление
• Индекс восстановительной стоимости рабочего тока объекта (CRV) (Показатель эффективности SAM: APPA 2003)
• Индекс общей площади производственных площадей (GSF) (Показатель производительности SAM: APPA 2003)
• Метрики / модели затрат
• Коммунальные расходы на квадратный фут
• Стоимость вывоза отходов на квадратный фут

Определения

• Emergency Maintenance – Незапланированные работы, требующие немедленных действий для восстановления услуг, устранения проблем, которые могут прервать работу, или для защиты жизни и имущества.Незапланированное / внеплановое техническое обслуживание Реагирующие и неэкстренные корректирующие работы, которые происходят в текущем бюджетном цикле или годовой программе. Мероприятия могут варьироваться от внепланового технического обслуживания, вызывающего неудобства, требующего низкого уровня навыков для исправления, до неэкстренных задач, включающих умеренный или капитальный ремонт или исправление, требующие квалифицированного персонала.

• Emergency Repairs – Запросы на внеплановый и непредвиденный ремонт системы или оборудования.Сервисные вызовы обычно поступают, когда система или компонент выходит из строя и / или считается, что работает неправильно. Если проблема создала опасность или затрагивает важную услугу, может потребоваться экстренное реагирование. И наоборот, если проблема не является критической, стандартного ответа будет достаточно.

• Энергопотребление – Этот показатель эффективности выражается как отношение британских тепловых единиц (BTU) к каждому брутто-квадратному футу (GSF) объекта, группы объектов, участка или портфеля.Этот показатель представляет собой универсальную метрику энергопотребления, которая обычно считается мировым стандартом. Этот показатель использования энергии можно отслеживать за определенный период времени, чтобы измерять изменения и отклонения в использовании энергии. Основными факторами, влияющими на БТЕ на квадратный фут брутто, являются внешняя температура, изменения нагрузки на здание и эффективность оборудования. Количество энергии, необходимое для отопления, охлаждения, освещения и работы оборудования на квадратный фут брутто. Показатель традиционно представлен как общее количество энергии, потребляемой ежегодно или ежемесячно.Все виды топлива и электричество преобразуются в соответствующее количество тепла или БТЕ для расчета всей потребляемой энергии. Использование энергии = британские тепловые единицы БТЕ / общая площадь GSF.

• Индекс текущей текущей восстановительной стоимости (CRV) производственного объекта – Этот показатель представляет уровень финансирования, предусмотренного для ответственности за управление капитальными активами организации. Показатель выражается как отношение годовых эксплуатационных расходов на техническое обслуживание объекта к текущей восстановительной стоимости (CRV).Ежегодные эксплуатационные расходы на техническое обслуживание объекта включают все расходы на обслуживание и текущее обслуживание, относящиеся к объектам и территориям. Он также включает расходы на капитальный ремонт, финансируемые из годового эксплуатационного бюджета на техническое обслуживание объектов. В эту категорию не входят расходы на капитальный ремонт и / или обновление капитального ремонта, финансируемые другими счетами, а также расходы на коммунальные услуги и вспомогательные услуги, такие как почта, телекоммуникации, общественная безопасность, охрана, автомобильный парк, парковка, гигиена окружающей среды и безопасность, центральная приемная и др.Индекс CRV операционной деятельности = годовые операционные расходы на техническое обслуживание оборудования ($) / текущая стоимость замещения ($).

• Индекс брутто операционной деятельности предприятия (GSF) – Этот показатель представляет уровень финансирования, предусмотренного для ответственности за управление капитальными активами организации. Показатель выражается как отношение годовых эксплуатационных расходов на содержание объекта к общей площади учреждения. Ежегодные эксплуатационные расходы на техническое обслуживание объекта включают все расходы на обслуживание и текущее обслуживание, относящиеся к объектам и территориям.Он также включает расходы на капитальный ремонт, финансируемые из годового эксплуатационного бюджета на техническое обслуживание объектов. В эту категорию не входят расходы на капитальный ремонт и / или обновление капитального ремонта, финансируемые из других институциональных счетов, а также расходы на коммунальные услуги и вспомогательные услуги, такие как почта, телекоммуникации, общественная безопасность, охрана, автомобильный парк, парковка, гигиена окружающей среды и безопасность. , централизованный прием и т. д. Индекс GSF операционной деятельности предприятия = Годовые операционные расходы на техническое обслуживание оборудования ($) / Общая площадь (GSF).

• Нормальное / текущее техническое обслуживание и мелкий ремонт – Циклические плановые рабочие мероприятия, финансируемые в рамках годового бюджетного цикла, выполняемые для продолжения или достижения либо первоначально ожидаемого срока службы основных средств (например, зданий и основного оборудования), либо установленного подходящего срока службы. уровень производительности. Нормальное / текущее обслуживание проводится для основных средств, таких как здания и основное оборудование, чтобы помочь им достичь первоначально ожидаемого срока службы. Устранение недостатков требует низких затрат и обычно выполняется в рамках ежегодных средств на эксплуатацию и техническое обслуживание (O&M).Нормальное / плановое обслуживание не включает действия, которые увеличивают емкость актива или иным образом модернизируют актив для удовлетворения потребностей, превышающих или отличающихся от первоначально запланированных.

• Операции – Все действия, связанные с рутинным, повседневным использованием, поддержкой и обслуживанием здания или физического актива; включая административные, управленческие сборы, обычное / текущее обслуживание, услуги по хранению и уборку, услуги противопожарной защиты, борьбу с вредителями, уборку снега, уход за территорией, ландшафтный дизайн, экологические операции и ведение учета, вывоз мусора, услуги безопасности, контракты на обслуживание, коммунальные услуги сборы (электричество, газ / масло, вода), страхование (пожар, ответственность, эксплуатационное оборудование) и налоги.Он не включает капитальные улучшения. В эту категорию могут входить расходы по контрактам на обслуживание и другие расходы третьих сторон. Эксплуатационная деятельность может включать в себя некоторое текущее обслуживание и мелкие ремонтные работы, связанные с операциями, но они не включают какой-либо значительный объем работ по техническому обслуживанию или ремонту, которые были бы включены в качестве отдельной статьи бюджета.

• Плановое или запрограммированное обслуживание – Включает те задачи обслуживания, цикл которых превышает один год.Примерами планового или запрограммированного технического обслуживания являются покраска, заливка крыш, перекрытия и герметизация дорог и парковок, очистка суженных инженерных коммуникаций и аналогичные функции.

• Predictive Maintenance / Testing / Inspection – Текущее обслуживание, тестирование или осмотр, выполняемые для прогнозирования отказа с использованием определенных методов и оборудования, такого как анализ вибрации, термографы, рентгеновские снимки или акустические системы, чтобы помочь в определении будущих потребностей в техническом обслуживании.Например, тесты для обнаружения утончающихся труб, трещин или чрезмерной вибрации, которые указывают на необходимость технического обслуживания.

• Профилактическое обслуживание – Запланированная контролируемая программа периодических проверок, регулировки, чистки, смазки и / или выборочной замены компонентов компонентов и мелкого ремонта, а также испытаний и анализа производительности, предназначенная для максимального повышения надежности, производительности и жизненный цикл строительных систем, оборудования и т. д.Профилактическое обслуживание состоит из множества операций по проверке элементов, которые в случае отключения могут помешать выполнению основных операций по установке, поставить под угрозу жизнь или имущество либо потребовать больших затрат или длительного времени на замену.

• Запрограммированное капитальное обслуживание – Включает те задачи обслуживания, цикл которых превышает один год. Примерами планового капитального ремонта являются покраска, уход за кровлей (заливное покрытие), обслуживание дорог и стоянок (перекрытия и герметизирующее покрытие), обслуживание инженерных систем (очистка суженных линий скребками) и аналогичные функции.

• Ремонт (-ы) – Работы, выполняемые для восстановления работоспособности оборудования после отказа или повышения его эффективности. Восстановление объекта или его компонента до такого состояния, чтобы его можно было эффективно использовать по назначению путем капитального ремонта, переработки или замены составных частей или материалов, которые были повреждены под действием элементов или использования и не были исправлены посредством технического обслуживания. .

• Регулярный ремонт – Действия, предпринятые для восстановления системы или единицы оборудования до их первоначальной мощности, эффективности или возможностей.Текущий ремонт не предназначен для значительного увеличения мощности задействованного элемента. Например, замена вышедшего из строя котла новым агрегатом аналогичной мощности будет обычным ремонтом. Однако, если мощность новой установки удвоится по сравнению с мощностью первоначальной установки, стоимость дополнительной мощности должна быть капитализирована и не будет считаться рутинными ремонтными работами.

• Внеплановое / внеплановое обслуживание – Запросы на ремонт системы или оборудования, которые, в отличие от работ по профилактическому обслуживанию, являются внеплановыми и непредвиденными.Сервисные вызовы обычно поступают, когда система или компонент выходит из строя и / или считается, что работает неправильно. Если проблема создала опасность или затрагивает важную услугу, может потребоваться экстренное реагирование. И наоборот, если проблема не является критической, стандартного ответа будет достаточно. Реагирующие и / или аварийные корректирующие действия, которые происходят в текущем бюджетном цикле или годовой программе. Мероприятия могут варьироваться от внепланового технического обслуживания, вызывающего неудобства, требующего низкого уровня навыков для исправления, до неэкстренных задач, включающих средний или капитальный ремонт или исправление, требующие квалифицированного персонала, до аварийных внеплановых работ, требующих немедленных действий для восстановления услуг и устранения проблем которые могут прервать деятельность или защитить жизнь и имущество.

Примечание

ⁱ Термин «здание» или «сооружение» будет использоваться как синонимы для описания любой построенной конструкции (здания, плотины, дороги, мосты, общественный транспорт и т. Д.).

Что такое руководство по эксплуатации и обслуживанию? – MaintainX

Что такое руководство по эксплуатации и обслуживанию?

Руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию (O&M) – это документ, содержащий важные сведения о содержании основных средств и оборудования.Руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию предоставляют обслуживающему персоналу подробные инструкции по продлению жизненного цикла активов, минимизации внеплановых остановов, снижению затрат на техническое обслуживание и обеспечению безопасности работников. К пользователям руководства O&M относятся руководители организаций, руководители, специалисты по техническому обслуживанию и сторонние подрядчики.

Сводка

Руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию имеют решающее значение для организаций, желающих оптимизировать управление активами. Они описывают, как выполнять задачи, связанные с проактивным обслуживанием, реактивным обслуживанием, проверками безопасности, стандартными операционными процедурами (СОП), управлением запасами и т. Д.

Чем крупнее организация, тем в большей степени она будет полагаться на руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию для обеспечения согласованности процессов и производства. Однако даже небольшие группы могут извлечь выгоду из масштабирования руководств по эксплуатации и техобслуживанию по мере роста операций.

Проще говоря, руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию помогают устранить двусмысленность, предоставляя пошаговые инструкции для задач, которые могут быть неверно истолкованы или выполнены неправильно. Без руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию организации рискуют столкнуться с увеличением количества несчастных случаев на рабочем месте, снижением контроля качества и неэффективностью ресурсов отдела.

Типы руководств по эксплуатации и техническому обслуживанию

В крупных организациях часто бывает несколько руководств по эксплуатации и техническому обслуживанию для различных видов деятельности, рабочих функций и подразделений. К наиболее распространенным типам руководств O&M относятся:

• Руководства по установке и обслуживанию продуктов
• Руководства по программам и процессам резервного копирования и восстановления
• Руководства по администрированию программного обеспечения и данных
• Руководства по персоналу и персоналу
• Руководства по поддержке службы поддержки
• Руководства пользователя от производителей и поставщиков
• Руководства по чрезвычайным ситуациям и безопасности
• Руководства по оказанию помощи при работе
• Краткие справочные руководства

Основным преимуществом документации O&M является упрощение приема на работу новых сотрудников.Кроме того, руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию гарантируют, что сотрудники имеют доступ к последовательным рекомендациям для любой конкретной ситуации.

Компоненты руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию

Подробное руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию состоит из следующих компонентов:

• Обзор: Включает справочную информацию, такую ​​как история компании, организационные диаграммы и информация о персонале.

• Процедуры технического обслуживания: Обрисовывает в общих чертах программы профилактического и корректирующего технического обслуживания для обеспечения того, чтобы важные активы оставались в хорошем рабочем состоянии.В процедурах обобщены требования к тестированию оборудования, процессы поиска и устранения неисправностей и протокол планирования.

• Порядок действий в чрезвычайных ситуациях: Перечисляет шаги, которые необходимо предпринять в чрезвычайных ситуациях, включая людей и агентства, которых необходимо уведомить, и способы урегулирования кризисных ситуаций.

• Физическое здание: Содержит подробную информацию об объекте, включая исследования участка, строительные нормы и технические требования, планы этажей и типы строительных материалов.Подрядчики и субподрядчики предоставляют эту информацию во время строительства.

• Рабочие процедуры: Предоставляет подробные объяснения СОП, чтобы сотрудники могли быстро адаптироваться к новым ролям. Кроме того, СОП позволяют специалистам по обслуживанию легко перепроверять работу.

Долгосрочная жизнеспособность активов зависит от эффективности операций и постоянного обслуживания. Обрисовывая в общих чертах, как и когда выполнять процессы, руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию облегчают членам команды понимание операций по эксплуатации и техническому обслуживанию.

Как создать руководство по эксплуатации и обслуживанию

Создание подробного руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию – непростая задача. Однако важно понимать, что ваш первый документ не обязательно должен быть идеальным. Он будет продолжать развиваться по мере того, как ваш отдел учится, растет и собирает отзывы от ключевых заинтересованных сторон. Вот несколько советов по созданию эффективного руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию:

• Используйте программное обеспечение: Согласно исследованию технического обслуживания предприятий 2019 года, 39 процентов заводов по-прежнему полагаются только на бумажные документы.Это проблематично по нескольким причинам, но прежде всего потому, что печатные руководства сложно обновлять. Теперь доступно несколько цифровых платформ, которые помогают менеджерам создавать, редактировать и распространять свои руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию в Интернете. Выберите вариант программного обеспечения, который упрощает весь процесс.

• Разработайте простой макет: Чтобы ваше руководство было полезным для всех заинтересованных сторон, ваше руководство должно иметь согласованный макет. Лучшие дизайны документов просты, масштабируемы и просты в использовании.Используйте заголовки, подзаголовки, маркеры и элементы шрифта (например, полужирный, курсив), чтобы разбить текст на удобоваримые фрагменты информации.

• Сотрудничество с заинтересованными сторонами: При разработке документа проконсультируйтесь со своими непосредственными менеджерами, полевыми техниками и сотрудниками соответствующих отделов. Такое сотрудничество гарантирует, что O&M охватывает все аспекты бизнеса, поэтому не существует белых пятен, неэффективности или ошибок. Также легче убедить всю организацию принять и внедрить руководство, когда каждый принимает участие в его разработке.

• Обратитесь за обратной связью: По мере роста бизнеса организация всегда будет выводить из эксплуатации активы при приобретении новых. Это означает, что руководство будет нуждаться в периодических обзорах и обновлениях. Организациям необходимо вовлекать своих сотрудников в процесс проверки и учитывать их отзывы. У них будут дополнительные предложения и вопросы, которые помогут улучшить руководство, чтобы со временем оно стало более полезным.

Дополнительная информация, которую стоит включить в ваше руководство:

• Гарантийные сертификаты
• Описание принципов проектирования активов
• Чертежи и спецификации проекта
• Подробная информация о конструктивных элементах объекта, таких как двери и окна, конструкция крыши, облицовка и отделка, среди прочего.
• Инвентарные списки оборудования и запчастей
• Руководства по охране труда и технике безопасности при эксплуатации и техническом обслуживании
• Руководства производителя по эффективному и надлежащему обслуживанию
• Руководства по выводу из эксплуатации, сносу и утилизации

Ваше руководство также должно содержать инструкции по доступу к объекту, обеспечению безопасности объекта и контролю за окружающей средой. Наконец, у каждого сотрудника должна быть бумажная или цифровая копия руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию для удобства использования.

Заключение

Организации должны разработать руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию, которые обеспечивают ясность и поощряют сотрудников к продуктивности.Руководства и содержащаяся в них информация должны быть получены на основе данных критически важных отделов, таких как разработка и тестирование продуктов, операции, проекты, техническое обслуживание и обслуживание клиентов. Они должны учитывать отзывы всех заинтересованных сторон. Наконец, организациям следует использовать цифровые инструменты для разработки руководств по эксплуатации и техобслуживанию, которые можно легко обновлять, чтобы отразить изменения в помещениях и оборудовании.

Что такое эксплуатация и техническое обслуживание? Повышение эффективности эксплуатации и технического обслуживания с помощью CMMS

Программа O&M (эксплуатация и техническое обслуживание) состоит из взаимосвязанной экосистемы обучения, управления, составления бюджета, технического обслуживания и деловых практик, которые работают вместе для управления организацией.Он включает в себя повседневную операционную деятельность, необходимую для функционирования объекта и для рабочих внутри него для выполнения своих задач. Это руководство исследует цели планов эксплуатационного обслуживания, объясняет объем работ по эксплуатации и техобслуживанию, описывает некоторые передовые методы создания плана эксплуатации и техобслуживания для вашей организации и исследует, как программное обеспечение CMMS (компьютеризированное управление техническим обслуживанием) может повысить эффективность ваших операций по техническому обслуживанию.

Сравните ведущих производителей программного обеспечения CMMS

Что такое эксплуатация и техническое обслуживание?

Управление операциями и техническим обслуживанием, операционное управление или O&M – это незначительное техническое обслуживание и уход за активами, которые не требуют глубоких технических знаний о том, как этот актив функционирует.Работа, которую должен выполнять высококвалифицированный инженер или техник, обладающий специальными знаниями о внутренней работе и конструкции оборудования, будет подпадать под корректирующее или реактивное обслуживание – в более общем плане O&M.

Например, замена масла в автопарке может выполняться техническими специалистами с широким диапазоном навыков и подпадать под операции и техническое обслуживание. Что-то более сложное, например, замена трансмиссии, скорее всего, будет поручено более продвинутому специалисту и не будет делом, которое вы выполняете заранее, поэтому оно будет классифицировано по-другому.

Как форма профилактического обслуживания, O&M может включать в себя любую задачу, которая выполняется для обслуживания оборудования до того, как возникнет проблема. Некоторые из этих задач включают:

• Проверки
• Уборка
• Замена мелких деталей
• Смазка
• Мелкое содержание
• Контроль жидкости

Сравните ведущих производителей программного обеспечения CMMS

Голы

В зависимости от организации конкретные цели могут отличаться, но общие передовые методы эксплуатации и обслуживания едины во всех сферах.Вот эти цели в разбивке:

Защитить инвестиции

Ваши помещения и оборудование – это, прежде всего, значительные организационные вложения, и их регулярное техническое обслуживание является ключевым элементом поддержания их в рабочем состоянии. Ничто так не приведет к разрушению производственного объекта, как неожиданный катастрофический отказ машины, и лучший способ избежать этого – выполнять плановое обслуживание.

Профилактическое обслуживание также продлевает срок службы оборудования и активов, обеспечивая максимально возможный срок их службы и окупаемость вложений.Внимательное наблюдение за состоянием вашего оборудования также поможет вам подготовить бюджет для замены активов, когда оно действительно подходит к концу своего срока службы, защищая вас от огромных незапланированных расходов и улучшая возможности прогнозирования. Операции по эксплуатации и техническому обслуживанию считаются низкозатратными или бесплатными, поскольку они выполняются в дополнение к другим задачам технического специалиста, поэтому это также экономически эффективный метод обеспечения надежности, безотказной работы и безопасности активов.

Оптимизация эффективности труда

Подробный план профилактического обслуживания (PM) может полностью изменить ваш отдел технического обслуживания.Создание долгосрочного плана планового технического обслуживания позволяет внести важные задачи в календарь осязаемым образом, уменьшая вероятность того, что они не справятся с задачей. За счет заблаговременного планирования этих профилактических мероприятий в разумные сроки это также предотвращает перегрузку технических специалистов из-за неожиданного ремонта в последнюю минуту.

Вы можете полностью раскрыть потенциал этих функций, используя решение CMMS. CMMS позволяет пользователям создавать цифровые расписания через интерфейс календаря, назначать конкретные задачи отдельным техническим специалистам, отслеживать запросы на выполнение работ и отслеживать уровни производительности.Он также позволяет пользователям выполнять эти задачи с мобильного устройства, освобождая работников от привязки к рабочему столу при заполнении заказов на работу.

Оптимизация производительности активов

Уберечь актив от поломки – это одно, но регулярное обслуживание также помогает ему лучше работать, когда он находится в рабочем состоянии. Если машина работает слишком горячо, имеет заметное трение, утечку жидкости или какие-либо другие мелкие проблемы, их можно легко не заметить без специального обслуживания. Задачи профилактического обслуживания помогают поддерживать работу активов с максимальной производительностью и в пиковом состоянии, делая их более эффективными и прибыльными.

Повышение осведомленности и подотчетности

Огромным преимуществом повышения прозрачности рабочих процессов обслуживания является повышение осведомленности и ответственности всей организации. Обеспечивая соблюдение стандартов частого обслуживания и проверок, менеджеры способствуют более глубокому знакомству с активами и их осведомленности. Вы не можете знать, что машина издает необычный шум, если не знаете, как это обычно звучит, поэтому технические специалисты могут выявить большой процент проблем на ранней стадии, лучше ознакомившись с активом.

Назначая задачи конкретным техническим специалистам (а не предоставляя общий объем работ, которые необходимо выполнить), менеджеры создают атмосферу подотчетности. Если некоторые технические специалисты постоянно отстают от выполнения запланированных задач, менеджеры могут оценить факторы производительности и внести коррективы, чтобы обеспечить реалистичность стандартов.

Сокращение времени простоя и сбоев

Регулярное профилактическое обслуживание является ключом к предотвращению неожиданного простоя оборудования или катастрофического отказа.Это связано с множеством предыдущих преимуществ; повышенная осведомленность может помочь предотвратить внезапный отказ, регулярное обслуживание поддерживает оборудование в лучшем общем состоянии, оптимизированная производительность снижает износ, вызванный халатностью, а плановое обслуживание означает, что большая часть простоев планируется заранее и может быть учтена при составлении бюджета или прочая управленческая деятельность.

Увеличение соотношения планового и внепланового обслуживания

Процент планового обслуживания – это показатель обслуживания, который менеджеры могут использовать для количественного измерения производительности группы технических специалистов.Это относится к процентной доле планового обслуживания по сравнению с незапланированным. Отслеживание этой метрики помогает руководству понять, какой объем обслуживания, выполняемого на отдельном активе, является профилактическим, а не реактивным, что может помочь определить затраты на обслуживание и определить, когда актив достиг конца своего срока службы.

Для вычисления этого показателя используйте формулу Планируемый процент = (время планового обслуживания / общее количество часов обслуживания) x 100. В идеальной системе 90% обслуживания планируется заранее, а 10% происходит в ответ на неожиданный сбой.

Сравните ведущих производителей программного обеспечения CMMS

Повышение безопасности

Еще один побочный эффект успешного плана O&M – повышение безопасности на площадке. Независимо от вашей отрасли, строгие стандарты безопасности и чистоты должны играть большую роль в плане управления вашим предприятием. Если определенные задачи (например, замена батареи пожарной сигнализации, уборка, вывоз мусора, проверки состояния здоровья или другие мероприятия по охране здоровья и безопасности) постоянно не проходят, их добавление в график операций и технического обслуживания поможет сделать их приоритетными.Обеспечение безопасности и чистоты вашего сайта напрямую связано с повышением эффективности работы сотрудников и безопасностью от материальных затрат, поэтому не следует недооценивать его важность.

Преимущества CMMS

Мы кратко коснулись этого ранее, но CMMS является важным фактором в управлении операциями и обслуживанием, поэтому заслуживает более глубокого изучения. Вот несколько способов, с помощью которых внедрение CMMS может улучшить ваши операции, обслуживание и многое другое:

Интерфейс календаря

Многие CMMS предлагают интерактивный, цветной и / или совместный интерфейс календаря.Это позволяет даже нетехническим пользователям легко создавать задачи, планировать краткосрочные и долгосрочные графики, видеть, какие специалисты доступны в разные периоды времени, и назначать задачи отдельным техническим специалистам. Он оптимизирует эти процессы и централизует задачи управления в едином мощном концентраторе.

Управление рабочими заданиями

Word – это жизненная сила работ по техническому обслуживанию, а CMMS делает процессы WOM простыми и эффективными. Менеджеры могут устанавливать сроки выполнения, назначать задачи и отслеживать выполнение рабочих заданий по конвейеру.Пользователи также могут настроить систему так, чтобы разрешить доступ на основе ролей для любой комбинации ролей, включая гостей, технических специалистов и администраторов; это позволяет любому, кому он нужен, создать запрос на работу, но только те, у кого есть полномочия, могут пометить его как выполненный.

Энергоэффективность

CMMS предлагает мониторинг счетчиков и функции IoT, которые помогают оптимизировать энергоэффективность. Интеллектуальные устройства могут измерять и контролировать энергопотребление для отдельных активов или объекта в целом, помогая менеджерам определять области, в которых образуется много отходов.Некоторые системы можно запрограммировать на дистанционное включение и выключение света, систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха и других коммунальных служб, создавая атмосферу использования, когда это необходимо.

Управление недвижимостью

Управление объектами, также известное как FM или CAFM, также является совершенно отдельной категорией программного обеспечения, но CMMS часто предлагает многие из тех же или подобных возможностей в меньших модулях. Программное обеспечение FM координирует все аспекты физического рабочего места с операциями и людьми внутри него. Он работает для оптимизации обслуживания здания, функционирования бизнеса внутри него и взаимодействия между людьми и зданием, поддерживая все в чистоте, безопасности и правильной работе.

Все планы эксплуатации и технического обслуживания должны включать аспекты управления оборудованием. Регулярное обслуживание здания, такое как осмотр, чистка, перекраска и т. Д., Предохраняет объект от дорогостоящего обветшания. Частая уборка обеспечивает соответствие объекта нормам охраны труда и техники безопасности и создает приятную рабочую среду для сотрудников. Сделать эти задачи неотъемлемой частью всех планов O&M и облегчить их выполнение с помощью CMMS – это мощная комбинация.

Управление запасами

Если на вашем предприятии хранятся запасные части, сырье, готовая продукция или любой другой инвентарь, системы управления запасами могут изменить ваши операции к лучшему.CMMS также предлагает многие из этих возможностей, включая создание штрих-кодов, отслеживание запасных частей, закупку / предварительный заказ, управление материалами и мониторинг уровня складских помещений. Автоматизация определенных аспектов управления запасами помогает оптимизировать процесс закупки дополнительных запасов, автоматически предупреждать пользователей о низком уровне запасов, предотвращать чрезмерный заказ и предотвращать кражу или потерю ценных запасных частей.

Управление активами

Программное обеспечение для управления активами предприятия часто используется взаимозаменяемо с CMMS.Но этот термин относится конкретно к управлению активами и мониторингу. Он упрощает профилактическое обслуживание физических активов, хранит информацию о гарантии и руководства для владельцев и помогает улучшить время безотказной работы активов, а также продлить срок их службы.

Профилактическое обслуживание

Профилактическое обслуживание связано с профилактическим обслуживанием, но вместо регулярной замены деталей оно основывается на мониторинге для замены деталей, когда они подходят к концу.Это достигается посредством мониторинга состояния, обычно при помощи датчиков в программном обеспечении. Например, в рамках профилактического обслуживания пользователь будет заменять ремень на машине каждые шесть месяцев независимо от состояния ремня. Он * обычно * выходит из строя от шести до восьми месяцев, так что лучше перестраховаться.

Профилактическое обслуживание контролирует состояние ремня. Если достигается определенная температура, давление или толщина, система может предупредить пользователей, что она почти на грани отказа.Это может произойти через шесть месяцев, но это может произойти и через семь с половиной, или восемь, или даже девять, что означает, что вы сэкономили деньги на этой детали и все равно заменили ее до того, как она сломалась и повредила машину.

CMMS предлагает широкий спектр систем, многие из которых включают сложные инструменты для мониторинга состояния и профилактического обслуживания, чтобы помочь пользователям с уверенностью получить максимальную отдачу от каждой детали.

Сравните ведущих производителей программного обеспечения CMMS

Последние мысли

Несмотря на то, что существует множество способов управления операциями и задачами обслуживания, CMMS выполняет их все с единой централизованной платформы.Он предлагает сложные технологии для упрощения и оптимизации почти всех аспектов эксплуатации и технического обслуживания. Чтобы узнать больше о том, как приобрести CMMS для вашей организации, ознакомьтесь с нашим шаблоном требований, руководством по ценообразованию и сравнительной таблицей ведущих поставщиков CMMS или свяжитесь с нами по телефону 877.692.2896 или [электронная почта защищена] для получения экспертных рекомендаций в процесс выбора программного обеспечения.

Что такое руководство по эксплуатации и обслуживанию?

Что такое инструкция по эксплуатации и обслуживанию?

Руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию представляет собой исчерпывающий документ, в котором представлены все необходимые сведения о физическом заводе, а также об отдельных единицах оборудования, чтобы помочь обслуживающему персоналу обеспечивать бесперебойную работу.

Обзор

Как только компания станет достаточно большой, чтобы иметь некоторые стандартные рабочие процедуры и потребовать, чтобы разные члены команды отвечали за отдельные задачи, она может извлечь выгоду из руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию.

В случае небольшой компании это может быть очень кратким. Однако преимущество раннего начала состоит в том, что вам не придется тратить много времени заранее. Но у вас будет основа, на которой вы будете добавлять рабочие процедуры в будущем.

Для средних и крупных компаний руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию еще более важно, потому что в них задействовано гораздо больше людей и процессов. Во-первых, неэффективность быстро увеличивается по мере роста компании. Каждый раз, когда сотруднику нужно выполнить новую задачу, мини-тренинг может проходить снова и снова. Во-вторых, без мануала можно потерять последовательность работы. Разные сотрудники могут выполнять одну и ту же работу по-разному. И, наконец, отсутствие документированных процедур может привести к ошибкам на рабочем месте, несчастным случаям или травмам, которые могут стоить компании значительных денег.

Компоненты руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию

Всеобъемлющее руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию состоит из нескольких общих частей:

• Обзор: В этом разделе представлен общий обзор обсуждаемой физической установки, а также компонентов, описанных в руководстве. Он включает в себя информацию о персонале, организационные схемы, историю компании или другую справочную информацию.
• Физическое здание: В этом разделе содержится важная информация об одном конкретном объекте.В идеале эта информация собирается во время строительства самого объекта и содержит планы этажей, строительные материалы, данные отделки, строительный кодекс и информацию о спецификациях, а также обзор участка.
• Рабочие процедуры: необходимо задокументировать исчерпывающее и подробное объяснение всех основных рабочих процедур, чтобы новый сотрудник мог быстро обучиться, а опытный техник мог перепроверить работу.
• Процедуры технического обслуживания: программы профилактического и корректирующего технического обслуживания должны быть подробно объяснены, включая графики, процедуры, обязанности, поиск неисправностей и требования к испытаниям.
• Действия в чрезвычайных ситуациях: важно продумать чрезвычайные ситуации до того, как они произойдут, потому что может быть трудно вспомнить детали в середине хаотической ситуации. В этом разделе описаны все люди, этапы, агентства и другие организации, которых необходимо уведомить, а также даны инструкции по управлению кризисными коммуникациями внутри и вне компании.

Как создать руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию

Задача создания удобного руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию состоит в том, чтобы сделать его всеобъемлющим, но не утомительным.Подумайте над планированием руководства, чтобы оно действительно могло повлиять на вашу прибыль в долгосрочной перспективе за счет повышения эффективности и организованности.

1. Выберите платформу. С помощью современных технологий вы сможете найти платформу, которая позволит вам продолжать обновлять и изменять свое руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию по мере необходимости. Печатные руководства или даже руководства, написанные в текстовых редакторах, очень трудно обновлять. Вы также рискуете распространить устаревшие руководства по организации.Вместо этого ищите программное обеспечение или шаблоны для руководств, которые могут служить платформой и отправной точкой.
2. Создайте согласованный, удобный для чтения макет. Вам нужно, чтобы ваше руководство было легко сканировать, и вы хотите, чтобы ваши сотрудники могли быстро находить нужные разделы. Обеспечив единообразие во всем, вы сделаете руководство более ценным для всех его пользователей.
3. Вовлекайте менеджеров в ручную разработку. Обязательно спросите своих непосредственных менеджеров о мнении, когда вы фактически создаете основу для вашего руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию.Именно они задают вопросы и видят неэффективность и ошибки, поэтому вы хотите понять, что они считают наиболее важным для общения. Если они будут вовлечены в создание руководства, они получат больше инвестиций и будут способствовать их использованию и совершенствованию.
4. Поощрять предложения и улучшения. Обязательно запрашивайте отзывы, особенно в первые дни использования вручную. Когда сотрудники обращаются к этому ресурсу, у них будут возникать дополнительные вопросы или предложения. Создайте систему для анализа и реализации лучших предложений, чтобы вы всегда делали свое руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию более полезным с течением времени.

Шаблоны руководств по O&M

Чтобы иметь отличную отправную точку, вы можете загрузить один из многих шаблонов руководств по O&M. Ищите шаблоны по отрасли, чтобы получить более конкретную организацию и предложения по содержанию.

Вот некоторые из них, которые следует учитывать:

Заключение

Руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию могут быть ценным ресурсом для всей вашей группы технического обслуживания. Потратьте время на его создание, если в вашей организации его еще нет.Помните, что вы можете загрузить его в свою программу обслуживания для облегчения доступа.

Лучшие практики эксплуатации и обслуживания энергоэффективных зданий | ENERGY STAR Buildings and Plants

Настройте, выключите и проверьте

Когда вы интегрируете энергоэффективность в программу эксплуатации и технического обслуживания (O&M) вашего объекта, вы можете сократить потребление энергии без значительных капитальных вложений. Кроме того, эффективных стратегий эксплуатации и технического обслуживания:

• Снижение эксплуатационных расходов
• Снижение риска преждевременного отказа оборудования и внепланового простоя
• Увеличение чистой операционной прибыли предприятия (NOI)
• Поддержание комфорта, что снижает количество жалоб на «холодную и горячую»

Чтобы дорогое строительное оборудование работало эффективно, убедитесь, что настроил его, выключил и проверил .

То есть оборудование и системы здания должны быть надлежащим образом откалиброваны и настроены для работы с максимальной эффективностью, запускаться по расписанию только по мере необходимости и периодически проверяться для предотвращения снижения производительности.

Настройте его

Оцените свои текущие методы эксплуатации и техобслуживания, выполните определенные настройки и задокументируйте свои действия, а затем отслеживайте экономию для финансирования будущих работ по энергоэффективности:

• Оценка. Тщательная настройка O&M требует проведения тщательной оценки текущей практики эксплуатации и технического обслуживания.Он систематически рассматривает все аспекты текущей программы O&M и может включать выборочные испытания оборудования и средств управления, проверку давления, температуры, мощности, расхода и освещения с течением времени, а также анализ графиков и стратегий управления, чтобы определить, эксплуатируется ли здание. оптимально. Чтобы оценка была успешной, персоналу по эксплуатации и техническому обслуживанию необходимо рассматривать процесс как средство улучшения и поддержки своей работы, а не как поиск ошибок.
  
• Орудие. Экономия может быть получена только в случае выполнения рекомендаций оценки. Как только улучшения будут выбраны и расставлены по приоритетам, многие из них можно будет внедрить очень быстро и недорого. Например, улучшение стратегии управления или графика, при которых часто достигается наибольшая экономия, может занять всего несколько часов.
  
• Документ. Документирование последовательности работы и энергоэффективных стратегий управления энергопотребляющими системами имеет важное значение для понимания управления зданием.Контрольная документация имеет решающее значение для поддержания энергоэффективной работы и эффективного устранения неполадок в работе. После получения точной строительной документации обновляйте ее, чтобы поддерживать непрерывность. Например, изменения уставки датчика, изменения положения датчика и изменения стратегии управления должны документироваться всякий раз, когда они происходят. Если изменения остаются в головах только одного или двух сотрудников, при их уходе из организации информация теряется. Использование памяти может привести к ошибкам, на которые уходит время и силы.
  
• Отслеживайте сбережения. Мероприятия по настройке O&M могут быть первым шагом в разработке устойчивого финансового механизма для организации. После того, как организация профинансирует первоначальную оценку O&M и улучшения настройки, будущая работа по повышению энергоэффективности может быть профинансирована за счет экономии, полученной за счет недорогих улучшений O&M. Такой вид устойчивого финансового механизма требует мониторинга и отслеживания сбережений, чтобы их можно было использовать для будущих улучшений.

Выключи

Оптимизируйте эффективную работу с помощью автоматического управления и расписания:

• Эксплуатируйте оборудование только при необходимости. Способ номер один тратить энергию – это оставлять оборудование и свет включенными, когда они могут быть выключены. Окупаемость улучшенного планирования почти мгновенная. Хотя отдельные части оборудования могут содержаться в хорошем состоянии и работать эффективно, если стратегии управления и потребности людей не пересматриваются периодически, оборудование может работать больше, чем необходимо.Поскольку многие люди часто имеют доступ к средствам управления освещением и HVAC, параметры и расписания могут быть изменены в соответствии с особыми потребностями или необычными условиями и никогда не вернуться к исходным настройкам, если не будут приняты процедуры профилактического обслуживания для решения эксплуатационных проблем.
  
• Максимально используйте систему управления. Хотя многие предприятия имеют сложные компьютеризированные системы управления энергопотреблением (EMS), большинство из них не в полной мере использует возможности систем.Персонал часто использует эти системы только для включения и выключения оборудования. Эти системы могут быть запрограммированы для реализации стратегий управления, таких как оптимальный запуск / останов, экономия на стороне воздуха и воды, сброс охлажденной и отопительной воды, ночной режим и настройка, ночная продувка, утренний прогрев, оптимизация горячего и холодного настила и освещение развертки. Эти стратегии могут сэкономить доллары энергии за пределами обычного контроля времени дня. Новое оборудование HVAC может также иметь сложные встроенные элементы управления, которые можно запрограммировать для выполнения энергосберегающих стратегий, таких как сброс температуры охлажденной воды.Эти встроенные средства управления должны быть запрограммированы и настроены, чтобы в полной мере использовать преимущества энергосберегающих стратегий.

Оборудование может работать очень эффективно, но если оно «включено», когда «никого нет дома», происходит только потеря энергии.

Проверь это

Обычно основной целью плана профилактического обслуживания (PM) является надежность и увеличение срока службы оборудования. Здания часто имеют обширные планы PM, которые неукоснительно выполняются персоналом O&M.Однако даже если оборудование или система тщательно обслуживаются, если они плохо эксплуатируются с использованием неадекватных стратегий управления или неправильного планирования, могут возникнуть огромные потери энергии. Кроме того, плохая работа оборудования может привести к преждевременному отказу оборудования (например, короткому циклу работы) и увеличению требований к техническому обслуживанию. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на уходе за компонентами, планы O&M должны быть сбалансированы таким образом, чтобы операционная часть O&M была равной по важности с техническим обслуживанием.

Пересмотреть профилактическое обслуживание, включив в него мероприятия, критически важные для энергоэффективной эксплуатации здания:

• Выполнять периодические проверки . В рамках профилактического планирования O&M выполняйте периодические проверки графиков HVAC и освещения, заданных значений температуры и требований к использованию жильцами / арендаторами, чтобы гарантировать, что оборудование работает только при необходимости. Разработайте процедуры для периодического обзора и мониторинга графиков времени суток EMS, оптимальных стратегий запуска / остановки, настроек и понижения температуры, блокировки, защиты от замерзания и других стратегий и параметров, которые включают или выключают оборудование.Также просматривайте и контролируйте любые другие элементы управления включением / выключением, такие как программируемые и механические настройки часов, встроенные элементы управления оборудованием, фотоэлементы освещения, развертки и датчики присутствия для правильной работы.
  
• График осмотров в нерабочее время . Быстрая прогулка по зданию в нерабочее время может быть весьма показательной. В зданиях, где оборудование должно быть ВЫКЛЮЧЕНО в нерабочее время, менеджеры могут обнаружить случайную работу оборудования, просто войдя в здание в нерабочее время и прислушиваясь к неожиданному шуму.Персонал здания должен раз в шесть месяцев проводить внеурочные обходы, чтобы наблюдать за поведением нагревательного и охлаждающего оборудования, освещения и офисного оборудования, такого как копировальные аппараты, принтеры и компьютеры. В качестве альтернативы персонал может использовать портативные регистраторы данных на электрических панелях, чтобы отслеживать, включено ли оборудование, когда этого не должно быть.
  
• Сезонная корректировка стратегий управления . Подобно тому, как выполняются определенные работы по техническому обслуживанию для подготовки оборудования к отопительному или охлаждающему сезону, стратегии управления также должны быть пересмотрены и скорректированы.Хорошая стратегия управления для сезона охлаждения не обязательно оптимальна для сезона «качелей» или отопительного сезона.
  
• Отслеживайте эффективность с течением времени. Разработать процедуры и формы O&M для отслеживания фактических характеристик оборудования по сравнению с ожидаемыми. Формы могут включать описание задачи, метод и частоту проверки для каждой единицы оборудования, форматы отчетности, процедуры решения проблем несоответствия и способы устранения недостатков производительности. Во многих случаях процедуры сбора данных о характеристиках оборудования хорошо сочетаются с другими работами по PM, добавляя очень мало времени персонала для выполнения задачи

На первый взгляд может показаться, что этот список увеличивает нагрузку на обслуживающий персонал.Однако выполнение этих задач на регулярной, проактивной основе должно фактически сэкономить время персонала в долгосрочной перспективе, поскольку профилактическое обслуживание помогает уменьшить количество неисправностей оборудования и количество жалоб жильцов. Персонал, который тратит больше времени на профилактические операции, обычно тратит меньше времени на «тушение пожаров» и устранение эксплуатационных проблем.

Переопределив программу профилактического обслуживания, включив в нее операционные действия, критически важные для энергоэффективной эксплуатации здания, вы можете гарантировать, что эта эффективная работа будет сохраняться с течением времени.

Эксплуатация и обслуживание | SSWM

Информационный бюллетень Корпус блока

Эксплуатация и техническое обслуживание относятся ко всем видам деятельности, необходимым для работы системы водоснабжения и канализации, за исключением строительства новых объектов. Общая цель эксплуатации и технического обслуживания – обеспечение эффективности, действенности и устойчивости объектов водоснабжения и канализации (CASTRO 2009).

Два вида деятельности – «эксплуатация» и «техническое обслуживание» очень различаются по своей природе.Под эксплуатацией понимается прямой доступ к системе со стороны пользователя (например, управление ручным насосом), к деятельности любого рабочего персонала (например, операторов моторизованных насосов), а также к правилам или подзаконным актам, которые могут быть разработаны для регулирования кто может получить доступ к системе, когда и на каких условиях. С другой стороны, техническое обслуживание связано с техническими мероприятиями, запланированными или реактивными, которые необходимы для поддержания работы системы. Обслуживание требует навыков, инструментов и запасных частей (CARTER 2009). Техническое обслуживание можно классифицировать следующим образом (адаптировано из CASTRO 2009):

Профилактическое обслуживание: включает в себя запланированные и выполняемые на регулярной основе работы для поддержания и поддержания инфраструктуры в хорошем состоянии, такие как осмотр сети, промывка скважины, очистка и смазка механических частей и замена предметов с ограниченным сроком службы.Иногда это также включает мелкий ремонт и замену, продиктованную текущими осмотрами.

Ремонтное обслуживание: замена или ремонт того, что было сделано неправильно или что необходимо изменить; Примером может служить изменение маршрута трубопровода или замена неисправного насоса.

Реактивное обслуживание: реакция на кризис или жалобы населения; обычно это происходит в результате отказов и неисправности или поломки оборудования. Чтобы обеспечить регулярное обслуживание и работоспособность системы, технический специалист должен проводить регулярные проверки.Менеджер проекта должен будет убедиться, что технический специалист выполняет свою работу. При правильном и регулярном выполнении профилактические меры могут снизить риск дорогостоящего ремонта. Ключом к обеспечению эффективного обслуживания оборудования является четкое определение обязанностей и наличие у обслуживающего персонала инструментов и навыков для эффективного выполнения своей работы. Также важно составить график профилактического обслуживания.